Amazon öffnet Shop Direct Merchant Workspace für Webshops
Amazon hat den Shop Direct Merchant Workspace gestartet, ein kostenloses Self-Service-Portal, über das berechtigte Händler ihre Onlineshops mit Amazon und Alexa for Shopping verbinden können. Händler können bestehende Produktkataloge wiederverwenden und selbst festlegen, welche Produkte für Amazon-Kunden auffindbar sind.
- Amazon hat den kostenlosen Self-Service-Shop-Direct-Merchant-Workspace gestartet.
- Berechtigte Händler können bestehende Kataloge wiederverwenden und sich über Drittanbieter anbinden.
- Shop-Direct-Produkte können in Suchen auf Amazon und bei Alexa for Shopping erscheinen.
- Händler behalten die Kontrolle über Bestände, Preise, Auftragsabwicklung und Kundenservice.
- Berechtigte Produkte können über Amazons Buy-for-Me-Tool gekauft werden.
Direkter Weg in die Amazon-Suche
Der neue Workspace ermöglicht es Händlern, sich für Shop Direct zu registrieren, Produkt-Feeds einzureichen und ihre Teilnahme zu verwalten. Außerdem zeigt er, welche Produkte aktiv und über das Programm für Amazon-Kunden verfügbar sind.
Über Shop Direct angebundene Produkte können in passenden Suchen auf Amazon und innerhalb von Alexa for Shopping erscheinen. Kunden, die weitere Informationen wünschen oder einen Artikel kaufen möchten, können auf dessen Produktseite die Schaltfläche Shop Direct antippen. Amazon weist sie darauf hin, dass sie Amazon verlassen, bevor sie auf die Website des Händlers weitergeleitet werden. Dort können sie die Produktdetails prüfen und den Kauf abschließen.
Nach Angaben von Amazon ist Shop Direct seit dem vergangenen Jahr verfügbar. Seitdem haben mehrere Dutzend Millionen Kunden Hunderte Millionen einzigartige Produkte aus anderen Shops entdeckt, während Shop-Direct-Produkte monatlich in Hunderten Millionen Suchanfragen erschienen sind.
Händler können bestehende Kataloge wiederverwenden
Der Workspace akzeptiert gängige Shopping-Feed-Formate. Händler können daher Kataloge wiederverwenden, die sie für andere Shopping-Ziele erstellt haben, anstatt einen neuen Katalog von Grund auf aufzubauen. Die Anbindung ist über Drittanbieter wie Feedonomics, Salsify, CEDCommerce und VersaFeed möglich. Alternativ können Händler Kataloge direkt über Amazons Selling Partner API, kurz SP-API, einreichen und verwalten.
Amazon zufolge stellt sein KI-Konnektor Kunden nahezu in Echtzeit Produktinformationen bereit. Händler verwalten Bestände, Preise, Auftragsabwicklung und Kundenservice weiterhin über ihre bestehenden Prozesse. Sie können außerdem selbst entscheiden, welche Produkte aufgenommen werden. Die Teilnahme an Shop Direct ist kostenlos. Händler können jederzeit aussteigen.
Für die Teilnahme erstellen Händler ein Shop-Direct-Händlerkonto, verifizieren ihre Geschäftswebsite und teilen ihren Katalog über einen Lösungsanbieter oder eine direkte SP-API-Integration.
Shop Direct erweitert Amazons Shopping-Tools
Nach Angaben von Amazon können berechtigte Shop-Direct-Produkte auch mit Buy for Me, seinem agentischen Einkaufstool, gekauft werden. Kunden tippen auf die Schaltfläche und bestätigen die Bestelldetails, darunter Lieferadresse, Steuern, Versandkosten und Zahlungsmethode, in der Amazon-Oberfläche. Anschließend schließt Amazons KI den Kauf auf der Website des Händlers ab.
Shop Direct ist für alle Kunden in den USA auf Amazon.com, in der Amazon-Shopping-App, in mobilen Webbrowsern und über Alexa for Shopping verfügbar. Versand, Lieferung, Rücksendungen, Umtausch und Kundenservice bleiben in der Verantwortung des Händlers.
„Shop Direct macht es Händlern einfach, ihre Auswahl von Amazon-Kunden entdecken zu lassen“, sagte Amanda Doerr, Vice President of Core Shopping bei Amazon. Amazon zufolge soll der Workspace Händlern jeder Größe helfen, Kunden zu erreichen, die ihre Produktsuche auf Amazon oder Alexa beginnen, selbst wenn das gewünschte Produkt an anderer Stelle im Web verkauft wird.
