Bits In Glass erreicht Select-Status im Claude Partner Network von Anthropic

Was der Services Track auszeichnet

Über das Claude Partner Network arbeitet Anthropic mit Unternehmen zusammen, die Claude für Kunden in den Produktivbetrieb bringen. Der Services Track zeichnet darin Partner für drei Dinge aus: den Aufbau eines zertifizierten Delivery-Teams, die Umsetzung von Claude-Anwendungsfällen für Kunden und den Nachweis dieser Arbeit durch öffentliche Kundenreferenzen.

Die Partner durchlaufen vier Stufen: Certified, Select, Preferred und Global Premier. Mit dem Select-Status liegt BIG auf der zweiten dieser Stufen.

Laut der Mitteilung bringt BIG mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen und Daten in die angewandte KI ein. Das zertifizierte Team helfe Unternehmen, über Pilotprojekte hinauszukommen, indem es agentische KI im Middle- und Backoffice einsetzt, etwa bei Risiko, Compliance, Underwriting, Abstimmungen und Fallbearbeitung.

So arbeitet BIG nach eigenen Angaben mit Kunden

Laut Pressemitteilung ist jedes Projekt von Anfang an auf den Produktivbetrieb ausgelegt, mit Governance und Nachvollziehbarkeit. Kunden haben drei Einstiegswege:

• Forward-Deployed Engineers, die direkt in ihre Teams eingebunden werden
• Eine agentische Ebene auf den Plattformen, die sie bereits betreiben
• Die Migration von Legacy-Workflows auf offene, lizenzfreie Laufzeitumgebungen

David Hauser, CEO von Bits In Glass, sagte: „Seit mehr als zwanzig Jahren automatisieren wir die Prozesse und Daten, die das Geschäft unserer Kunden am Laufen halten. Frontier-KI verändert die Wirtschaftlichkeit dieser Arbeit: Agenten können heute einen großen Teil der Routinearbeit übernehmen, während sich Menschen auf Urteilsvermögen, Ausnahmen und Ergebnisse konzentrieren.“ Mit dem Beitritt zum Netzwerk als Select-Partner könne BIG diese Arbeit „mit Anthropic im Rücken skalieren“.

PlanOmatic als Referenzfall

Als Beispiel nennt BIG PlanOmatic, einen Anbieter von Medien für Immobilienanzeigen, der Verwalter von Einfamilienhäusern zur Miete beliefert. BIG entwickelte zwei Agenten auf Basis von Claude Sonnet 5 und Claude Opus 5 mit dem Claude Agent SDK. Die Agenten erkennen Fehler in der Arbeit externer Dienstleister, bevor sie PlanOmatics Kunden erreichen, und übergeben nur dann an einen Menschen, wenn Urteilsvermögen gefragt ist.

PlanOmatic nennt folgende Ergebnisse:

• 72 % bessere Ausgabequalität, gemessen an weniger täglichen Support-Tickets
• 32 % schnellere Bearbeitung
• Wiederherstellung der 2,5-Tage-Servicegarantie

Diese Zahlen stammen von PlanOmatic, wie sie in der Pressemitteilung von BIG wiedergegeben werden, und wurden nicht unabhängig überprüft.

Was das für Unternehmenskunden bedeutet

Für Unternehmen, die agentische KI prüfen, sind die Partnerstufen ein Indiz dafür, ob ein Dienstleister zertifiziertes Personal, umgesetzte Claude-Projekte und öffentliche Kundenreferenzen vorweisen kann. BIGs Fokus auf regulierte, prozessintensive Bereiche wie Compliance, Underwriting und Abstimmungen zeigt, wohin das Unternehmen diese Arbeit lenkt. Der Mitteilung zufolge führt BIG Kunden zudem von Legacy-Plattformen zur angewandten KI.

Unabhängig davon sollte Hauser in der Woche der Ankündigung am CEO Summit des Council of Canadian Innovators in Vancouver, British Columbia, teilnehmen. Weitere BIG-Veranstaltungen sind unter bitsinglass.ai/news-events aufgeführt.