General Medicine sammelt 120 Millionen Dollar in Series B für Online-Gesundheitsshop ein

Wer investiert hat und was das Unternehmen verkauft

Laut der Mitteilung des Unternehmens beteiligten sich an der Runde Matrix, VXI Capital, Eli Lilly and Company, Mercy Health über Granger Management sowie BoxGroup. Die Investition führte Vineeta Agarwala, MD, PhD, General Partner bei a16z, an.

Nach Angaben von General Medicine können Kundinnen und Kunden medizinische Leistungen suchen, vergleichen und kaufen und vor ihrer Entscheidung sehen, was sie mit und ohne Versicherung kosten. Der Katalog umfasst inzwischen mehr als 2.900 Produkte und Services aus den Bereichen Medikamente, Labortests, Telemedizin, fachärztliche E-Konsile sowie ausgewählte Vor-Ort-Termine und Eingriffe. Das Unternehmen gibt an, landesweit verfügbar zu sein.

Gegründet wurde es 2023, der landesweite Start folgte im Mai 2025. Laut Unternehmen orientiert sich die Versorgung an den Bedürfnissen der Kunden und nicht an medizinischen Fachgebieten oder institutionellen Strukturen.

Nutzungszahlen und Funktionsweise des Shops

General Medicine nennt seit dem Start mehrere Kennzahlen. Mehrere hunderttausend Kunden hätten sich landesweit registriert, der durchschnittliche NPS liege bei 80. Nach Angaben des Unternehmens sagten 83 % der Kunden, es habe ihnen geholfen, ein gesundheitliches Anliegen anzugehen, das sie zuvor aufgeschoben hatten, ein Drittel habe die Behandlung mehr als sechs Monate hinausgezögert. Die Gesundheitsakte eines durchschnittlichen Kunden umfasse 11 Jahre und werde Ärztinnen und Ärzten zum Zeitpunkt der Behandlung als priorisierte Zusammenfassung angezeigt. Diese Zahlen stammen vom Unternehmen selbst.

Der Shop basiert auf einem Produktkatalog, der abgleicht, wie Kunden, Ärzte, Versicherer, Labore und Gesundheitssysteme dieselbe Leistung jeweils unterschiedlich beschreiben können. Diese gemeinsame Definition mache Preisgestaltung, Vergleich und klinische Zuordnung erst möglich, so das Unternehmen.

Kunden stehen drei Wege offen:

• Sie suchen, vergleichen und kaufen medizinische Leistungen direkt, wenn sie wissen, was sie brauchen.
• Sie sprechen mit einem zugelassenen Arzt, in der Regel noch am selben Tag, um eine Empfehlung zu erhalten.
• Sie nutzen den KI-Chat, um Symptome oder Ziele zu erkunden und ihre Optionen zu verstehen.

Krankengeschichte und Kontext werden auf jedem Weg mitgeführt, und ein zugelassener Arzt entscheidet, was klinisch angemessen ist, sobald eine medizinische Prüfung erforderlich ist. Das Unternehmen betont zudem, dass Investoren- und Geschäftsbeziehungen weder bestimmen, welche Produkte Kunden angezeigt bekommen, noch welche Behandlungen Ärzte empfehlen.

Pläne, KI-Agenten und Wechsel an der Spitze

Mit dem frischen Kapital will General Medicine seinen Shop um weitere Versorgungsbereiche erweitern. Das Unternehmen verweist außerdem auf KI-Agenten: Dieselbe Infrastruktur, die heute einem Kunden das Einkaufen ermöglicht, soll künftig einem KI-Agenten erlauben, im Auftrag einer Person einzukaufen.

CEO TJ Parker brachte den Ansatz so auf den Punkt: „Alle bauen einen KI-Agenten für das Gesundheitswesen, der dir sagen kann, was du vielleicht brauchst. Was fehlt, ist die Infrastruktur, mit der du es auch tatsächlich bekommst.“

Parker ist seit Oktober 2026 in Vollzeit CEO von General Medicine. Zuvor war er General Partner bei Matrix, wo er die frühen Finanzierungsrunden des Unternehmens leitete, und er sitzt seit der Gründung in dessen Board. Bei Matrix bleibt er als Venture Partner tätig. Ashwin Muralidharan, der Gründungs-CEO, wechselte auf die Position des Chief Product Officer und verantwortet weiterhin Produkt, Engineering, Design, Klinik, Betrieb und einen Großteil des Tagesgeschäfts. Elliot Cohen ist President.

Was das für Patienten und den Markt bedeutet

Das Unternehmen argumentiert, dass Preistransparenz die Machtverhältnisse verschiebt. Wenn ein Kunde Optionen und Preise sehen könne, „muss der Rest des Systems konkurrieren“, sagte Cohen, sei es ein Kostenträger, ein Gesundheitssystem oder ein Arzneimittelhersteller.

Agarwala von a16z sagte, General Medicine habe „eine der besten Patientenerfahrungen aufgebaut, die wir auf dem Markt gesehen haben“. Für Verbraucher bietet das Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle, um Preise mit Versicherung und als Selbstzahler zu sehen und einen Arzt zu erreichen. Wie weit sich das Modell über weitere Versorgungsbereiche skalieren lässt, soll die neue Finanzierung nun testen.