InterScripts baut Partnerschaft mit Akron Children's um KI und Cybersicherheit aus

Von der MyChart-Unterstützung zu umfassenderen IT-Diensten im Gesundheitswesen

Akron Children's beauftragte InterScripts zunächst mit der zweisprachigen MyChart-Patientenunterstützung rund um die Uhr. Der Service unterstützt Patienten beim Zugang zum Portal, bei Stellvertreterkonten sowie bei Fragen zu Terminen und Abrechnungen.

Inzwischen umfasst die Partnerschaft auch Epic-Anwendungsdienste, klinische Informatik, Databricks und Analysen, Cybersicherheit sowie die Entwicklung von KI-Lösungen. Zudem ergänzt sie die bestehende Zusammenarbeit von InterScripts mit Akron Children's beim Support älterer Infor-Anwendungen und bei der unternehmensweiten BytePad-Archivierung.

InterScripts erklärte, die Arbeiten würden von Epic-zertifizierten Fachkräften und weiteren spezialisierten IT-Mitarbeitern aus dem Gesundheitswesen in Medellín ausgeführt, die sich an den US-Geschäftszeiten orientieren. Das Unternehmen beschreibt das Modell als Verbindung von Kosteneffizienz und zweisprachigen Fähigkeiten mit der operativen Integration, die ein US-amerikanisches Gesundheitssystem benötigt.

Ein Personalmodell für spezialisierte Kompetenzen

Nach Angaben von InterScripts ermöglicht das Nearshore-Modell den Zugang zu den Technologiearbeitskräften in Medellín und bietet Gesundheitsorganisationen zugleich die Möglichkeit, dedizierte oder anteilige Ressourcen einzusetzen. Diese Modelle lassen sich an den operativen Bedarf, Anwendungs-Upgrades und strategische Transformationsprojekte anpassen.

Harun Rashid, Chief Digital Information Officer bei Akron Children's, sagte, die Partnerschaft solle die Fähigkeiten des Gesundheitssystems erweitern und nicht dessen bestehende Belegschaft ersetzen. „Unsere Kollegen in Medellín arbeiten jeden Tag Seite an Seite mit unseren Teams vor Ort in den Bereichen Epic, Databricks, Cybersicherheit, klinische Informatik und KI-Entwicklung“, sagte Rashid.

Raju Togi, Gründer, Präsident und CEO von InterScripts, sagte, der Einsatz anteiliger Personalressourcen könne es CIOs im Gesundheitswesen ermöglichen, KI-Ingenieure, Cybersicherheitsanalysten und Datenspezialisten innerhalb bestehender Budgets hinzuzufügen. „Nearshore-Delivery aus Medellín bietet unseren Kunden die wirtschaftlichen Vorteile ohne die Entfernung“, sagte Togi.

InterScripts spricht auf dem CHIME26 über Nearshore-Delivery

Die Ankündigung erfolgt im Vorfeld des CHIME26 Fall Forum, das am November 11, 14, 2026 im Gaylord Rockies Resort & Convention Center in Aurora, Colorado, stattfindet. InterScripts erklärte, das Unternehmen werde sich mit Führungskräften aus dem Gesundheitswesen treffen, die sich für Nearshore-Delivery bei Epic-Anwendungen, Service-Desk-Betrieb, Cybersicherheit, Data Engineering und KI interessieren.

Für Akron Children's bedeutet die erweiterte Zusammenarbeit, dass KI und andere spezialisierte Technologiearbeiten neben dem bestehenden Support für klinische und unternehmensweite Anwendungen angesiedelt werden. Für andere Gesundheitssysteme stellt die Ankündigung Nearshore-Personal aus Medellín als Möglichkeit dar, Lücken bei spezialisierten Fachkräften zu schließen und Technologieinitiativen zu unterstützen.

InterScripts hat seinen Hauptsitz in Chantilly, Virginia, und betreibt Delivery-Zentren in Medellín und Hyderabad. Nach Angaben des Unternehmens gehören HITRUST r2, SOC 2 Type II, ISO 27001:2022, ISO 9001:2015 und CMMI Level 3 zu seinen Zertifizierungen und Nachweisen.