Routeware startet KI-Plattform für Abfall- und Recyclingbetriebe
Routeware hat Routeware Pulse gestartet, eine KI-Plattform für Daten und Analysen in Abfall- und Recyclingbetrieben. Gleichzeitig erweitert das Unternehmen seine KI-Funktionen über Technologiepartner. Zudem entwickelt Routeware Routeware WorkflowsAI, das für erste Kunden Anfang 2027 vollständige betriebliche Abläufe übernehmen soll.
- Routeware Pulse ist für Entsorgungsunternehmen und Kommunen gestartet.
- Pulse unterstützt Dashboards und Fragen in Alltagssprache zu Betriebsdaten.
- Partnerintegrationen ergänzen Fehlwurferkennung, Fahrersicherheit und Tourenüberwachung.
- WorkflowsAI ist für erste Kunden Anfang 2027 geplant.
- Routeware zufolge werden Aktionen von WorkflowsAI protokolliert. Tarife oder Rechnungen ändert das System nicht eigenständig.
Pulse macht Betriebsdaten zu Antworten
Routeware Pulse richtet sich an Entsorgungsunternehmen und Kommunen und bietet Verantwortlichen für Betrieb, Finanzen und Kundenservice einen gemeinsamen Blick auf ihr Geschäft. Die Funktion Insights stellt vorgefertigte Berichte und Dashboards zu Tourenbetrieb, Fahrerleistung, Abrechnung und Umsatz, offenen Forderungen, Zahlungen und Lagerbeständen bereit.
Die angebundenen Routeware-Anwendungen aktualisieren die Berichte täglich. Die Plattform soll Trends und ungewöhnliche Muster erkennen, bevor daraus größere Probleme entstehen. Mit der Funktion Intelligence können Nutzer Fragen zu Betriebsdaten in Alltagssprache stellen und innerhalb von Sekunden Antworten erhalten, ohne selbst einen Bericht erstellen oder auf einen Analysten warten zu müssen.
Routeware zufolge ergab eine gemeinsam mit dem Studio von Waste Dive durchgeführte Befragung von 154 Führungskräften aus der Abfall- und Recyclingbranche, dass 66% der Unternehmen mindestens 10 Stunden pro Woche mit der manuellen Zusammenstellung von Berichten verbringen. 79% exportieren Daten weiterhin nach Excel. Diese Zahlen verdeutlichen den Aufwand für die Berichterstattung, den Pulse verringern soll.
KI verbindet Lkw, Touren und Backoffice-Teams
Über sein Netzwerk aus Technologiepartnern integriert Routeware außerdem KI-gestützte Erkennung von Fehlwürfen, Fahrersicherheit, vorausschauende Wartung und die Echtzeit-Überwachung von Touren in seine Plattform. Auf Lkw montierte Kameras können Fehlwürfe am Straßenrand erkennen. Jede Erkennung fließt als bearbeitbarer Datensatz mit Fotobeleg in die Routeware-Produkte ein.
Über Telematik-Integrationen können KI-Dashcams riskantes Fahrverhalten wie Ablenkung, zu dichtes Auffahren und das Überfahren von Stoppschildern in Echtzeit erkennen. Routeware zufolge können Sicherheitsverantwortliche Fahrer anhand aufgezeichneter Ereignisse gezielt schulen. Zudem steht Videomaterial zur Verfügung, wenn ein Schadenfall angefochten wird.
Live-GPS-Daten und der Tourenfortschritt vernetzter Fahrzeuge geben Disponenten und Kundenservice-Teams einen aktuellen Überblick über die Touren. In Verbindung mit Pulse Intelligence können Nutzer laut Routeware Fragen wie „Warum waren meine Lkw gestern verspätet?“ oder „Welche Tour ist am effizientesten?“ stellen und innerhalb von Sekunden Antworten erhalten.
WorkflowsAI ist für Anfang 2027 geplant
Routeware WorkflowsAI soll über die Beantwortung von Fragen hinausgehen und vollständige Abläufe in den Systemen ausführen, die Kunden bereits nutzen. Beispiele dafür sind die Beantwortung von Kundenfragen, das Nachfassen bei überfälligen Forderungen und die Kontaktaufnahme mit Interessenten.
Routeware zufolge arbeiten die Abläufe mit den Daten jedes Kunden, wobei dessen Mitarbeiter die Kontrolle behalten. Das System wird weder eigenständig einen Tarif ändern noch eine Rechnung anpassen, und jede von ihm ausgeführte Aktion wird protokolliert. Die meisten Kunden sollen zunächst eine Bibliothek bewährter Abläufe nutzen. Wenn ein Betrieb andere Anforderungen hat, will Routeware die Abläufe entsprechend anpassen.
Nach Angaben des Unternehmens bilden Pulse, die Partnerintegrationen und WorkflowsAI einen gemeinsamen Ansatz: Er beginnt mit vertrauenswürdigen Daten, erstreckt sich auf Fahrzeuge und läuft innerhalb bestehender Systeme. Für Abfall- und Recyclingbetriebe besteht das erklärte Ziel darin, KI in Berichte, Fuhrparkabläufe und Kundenprozesse zu integrieren, ohne ein weiteres separates Tool verwalten zu müssen.
