Twilio
Twilio veröffentlicht CX-Benchmarks aus fünf Unternehmenseinsätzen von KI
Twilio hat Benchmarks zur Customer Experience aus fünf Unternehmenseinsätzen veröffentlicht, darunter bis zu 70 % Voice-AI-Containment bei Eltropy und 50 bis 80 % höhere…
Bland wird offizieller Twilio-Partner für Voice AI im Unternehmenseinsatz
Bland, ein Anbieter von Voice AI, ist nach eigenen Angaben jetzt offiziell sowohl Technologie- als auch Go-to-Market-Partner von Twilio. Laut Bland erhält jeder…
Marken bewerten ihren KI-Support mit 86 Prozent, doch nur 51 Prozent der Kunden stimmen zu
Laut Twilio glauben 86 Prozent der Marken, dass ihre Kunden mit KI-Support zufrieden sind, während nur 51 Prozent der Verbraucher dem zustimmen. In einem Blogbeitrag…