Umfrage: 45 Prozent der Weihnachtseinkäufer wollen KI nutzen, doch kaum jemand setzt sie bei Geschenkideen an erste Stelle
Knapp die Hälfte der Weihnachtseinkäufer (45 Prozent) will in dieser Saison in irgendeiner Form künstliche Intelligenz nutzen, doch weniger als 1 Prozent nennen KI-Tools als erste Quelle für Geschenkideen. Das geht aus einer neuen Umfrage der Mall of America unter 1.775 Befragten hervor. Freunde und Familie, gefolgt von stationären Geschäften, bleiben die wichtigsten Inspirationsquellen.
- 45 Prozent der 1.775 Befragten wollen KI beim Weihnachtseinkauf nutzen, vor allem zum Vergleichen von Produkten oder Preisen (22 Prozent) und zum Finden von Angeboten (18 Prozent).
- Weniger als 1 Prozent nennen KI-Tools als erste Wahl für Geschenkideen; Freunde und Familie liegen mit 50 Prozent vorn, gefolgt von Geschäften mit 28 Prozent.
- 61 Prozent wollen verstärkt nach Angeboten, Aktionen oder Prämien suchen, nach 53 Prozent im Jahr 2025.
- Nur 27 Prozent erwarten, weniger als im Vorjahr auszugeben, 2025 waren es 34 Prozent.
- Technik und Elektronik (26 Prozent) liegen knapp vor Kleidung und Schuhen (25 Prozent) als größte erwartete Ausgabenkategorie.
KI dient zum Vergleichen, nicht zur Inspiration
Die Umfrage, die die Mall of America vor der Weihnachtssaison 2026 online unter 1.775 Verbraucherinnen und Verbrauchern durchgeführt hat, ergab: 45 Prozent der Befragten nannten mindestens eine Möglichkeit, wie sie KI beim Weihnachtseinkauf einsetzen wollen. Am häufigsten genannt wurden praktische Anwendungen: Produkte oder Preise vergleichen (22 Prozent) und Angebote oder Aktionen finden (18 Prozent).
Als die Befragten ihre bevorzugten Quellen für Geschenkideen in eine Rangfolge bringen sollten, sah das Bild anders aus. Freunde und Familie lagen mit 50 Prozent bei der ersten Wahl vorn, gefolgt vom Einkauf in Geschäften mit 28 Prozent. Weniger als 1 Prozent setzten KI-Tools auf Platz eins.
„Technologie eröffnet Käuferinnen und Käufern neue Wege, die Weihnachtszeit zu planen, aber es hat weiterhin etwas Besonderes, das perfekte Geschenk persönlich zu entdecken und diese Momente mit Familie und Freunden zu teilen“, sagte Jill Renslow, Chief Business Development & Marketing Officer der Mall of America.
Angebote gewinnen an Bedeutung, weniger Käufer wollen sparen
Die Umfrage zeigt, dass der Blick aufs Preis-Leistungs-Verhältnis anhält. Sechs von zehn Befragten (61 Prozent) wollen in dieser Weihnachtssaison verstärkt nach Angeboten, Aktionen oder Prämien suchen. In der Umfrage der Mall of America von 2025 waren es 53 Prozent.
Auch die Ausgabenerwartungen haben sich leicht verschoben. Nur 27 Prozent rechnen damit, weniger auszugeben als im Vorjahr, 2025 waren es noch 34 Prozent. Weitere 44 Prozent erwarten ähnlich hohe Ausgaben, 16 Prozent wollen mehr ausgeben.
Der hybride Einkauf bleibt die bevorzugte Vorgehensweise. Laut Umfrage wollen 68 Prozent den Großteil ihrer Weihnachtseinkäufe über eine Mischung aus Online- und stationären Kanälen erledigen, nach 66 Prozent im Jahr 2025.
Technik zieht als Ausgabenkategorie leicht vorbei
- Technik und Elektronik lag 2026 mit 26 Prozent auf Platz eins der Kategorien, für die die Befragten am meisten ausgeben wollen.
- Kleidung und Schuhe folgten knapp mit 25 Prozent.
- Spielzeug und Spiele belegten mit 18 Prozent Rang drei.
2025 lag Kleidung vorn, gefolgt von Spielzeug und Spielen sowie Technik. Die Reihenfolge hat sich also gegenüber dem Vorjahr verändert.
Die Umfrage fragte auch, was einen Besuch vor Ort über das Einkaufen hinaus reizvoll macht. Essen und Trinken, auch saisonal, nannten 26 Prozent an erster Stelle, gefolgt von Weihnachtsdekoration und Atmosphäre (25 Prozent) sowie Zeit mit Familie oder Freunden (21 Prozent).
Was das für Händler und Kunden bedeutet
Die Ergebnisse legen nahe, dass KI beim praktischen Teil des Weihnachtseinkaufs an Bedeutung gewinnt, etwa beim Preischeck und der Schnäppchenjagd, während persönliche Empfehlungen und Ladenbesuche weiterhin prägen, woher die Geschenkideen kommen. Die Mall of America, die die Umfrage in Auftrag gegeben hat, will nach eigenen Angaben weiterhin gefragte Marken, Konzepte, die als Erste auf den Markt kommen, zeitlich begrenzte Pop-ups sowie neue Gastronomie-, Unterhaltungs- und Saisonangebote hinzufügen, um Gästen die ganze Saison über Anlässe für einen Besuch zu geben.
Da die Daten aus einer Umfrage eines Einkaufszentrums stammen, spiegeln sie die Ansichten der online erreichten Befragten wider und sind in diesem Kontext zu lesen.
