Business Core Solutions gewinnt Award für KI in Betrieb und Effizienz mit Symphony

Wofür der Preis vergeben wird

Laut BCS fand die Preisverleihung am 10. September 2026 in Mumbai statt. Die Kategorie umfasst KI-Lösungen, die Arbeitsabläufe straffen, Automatisierung beschleunigen und die Produktivität im großen Maßstab steigern.

BCS zufolge müssen Teams im operativen Geschäft von Unternehmen häufig Aufgaben, Freigaben und Wiederherstellungsprozesse über mehrere Systeme hinweg koordinieren. Symphony bündelt diese Aktivitäten in kontrollierten Workflows über Unternehmensanwendungen, Cloud-Umgebungen und Infrastruktur hinweg. Indem die Plattform die Ausführung über diese Ebenen hinweg koordiniere, verringere sie manuelle Übergaben, vereinheitliche betriebliche Abläufe und sorge für Transparenz vom Start bis zum Abschluss, so das Unternehmen.

Drei Betriebsmodi

Symphony kombiniert nach Angaben von BCS drei Betriebsmodi:

• Regelbasierte Orchestrierung für etablierte Verfahren.
• Konversationelle KI über Maestro für geführte Interaktion und menschliche Entscheidungen.
• Ambient Agentic AI über isAI für autonome Überwachung und Reaktion.

Unternehmen setzen für jede Aufgabe den passenden Modus ein, wobei definierte Berechtigungen, Freigabeanforderungen und Prüfprotokolle die Ausführung steuern. Über Maestro können Nutzerinnen und Nutzer außerdem direkt in Microsoft Teams mit Workflows interagieren.

Abgedeckte Business- und IT-Workflows

Die Plattform unterstützt Geschäftsprozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und den Monatsabschluss (Month-End Close). Hinzu kommen IT-Betriebsaufgaben wie die Verwaltung von Hintergrundjobs, Systemwartung und Wiederherstellung. Die Orchestrierungsfunktionen verknüpfen Voraussetzungsprüfungen, Aufgabenabhängigkeiten, Ausführung und Validierung. Das helfe Teams laut BCS, komplette Prozesse systemübergreifend zu steuern.

BCS beschreibt Symphony als Plattform, mit der Organisationen die Ausführung über ERP-Systeme, Cloud-Umgebungen, Infrastruktur, Anwendungen, Datenbanken, Betriebssysteme, ITSM-Plattformen und Geschäftsprozesse hinweg automatisieren, orchestrieren, steuern und überwachen können. Zu den genannten Funktionen zählen Low-Code-Orchestrierung, wiederverwendbare Automatisierungsvorlagen, intelligenter Betrieb, Unternehmenseinblicke (Enterprise Insights), Testautomatisierung, Discovery, Lizenzverwaltung, sichere Vault-Integrationen und Governance-Kontrollen.

Über das Unternehmen und was die Auszeichnung signalisiert

BCS ist ein globales Unternehmen für Enterprise-Transformation, das 2014 gegründet wurde. Es ist in den USA, Europa, im Nahen Osten, in Australien und Indien aktiv und bietet Dienstleistungen rund um SAP, Salesforce, OpenText, KI/ML, agentische Orchestrierung, Cloud und Datenanalyse an. Neben Symphony gehören zu den Plattformen Anugal für Identity Governance, deKorvai für Data Intelligence und Mugil für Cyberabwehr.

Das Unternehmen erklärt, die Auszeichnung spiegle seinen Fokus darauf wider, KI für praktische operative Anforderungen einzusetzen und Unternehmen dabei zu helfen, autonome Ausführung mit menschlicher Aufsicht und Governance einzuführen. Für Unternehmenskunden zeigt die Betonung von Berechtigungen, Freigaben und Prüfprotokollen, wie Anbieter agentische KI positionieren: autonomes Handeln, aber innerhalb definierter Kontrollen.