Bryten und Bilt verknüpfen Wohnungsservices mit Nachbarschaftsvorteilen
Bryten baut seine Partnerschaft mit Bilt aus und bringt Bilt Neighborhood OS in seine Wohnanlagen. Die Plattform verbindet die gesamte Bewohnerreise von der Wohnungssuche bis zur Verlängerung des Mietvertrags. Die KI-Plattform verknüpft Immobiliendienstleistungen, Zahlungen, Prämien und Vorteile in der Nachbarschaft in einem gemeinsamen Bilt-Erlebnis.
- Bryten bringt Bilt Neighborhood OS in seine Wohnanlagen.
- Die Plattform verbindet Vermietung, Services, Zahlungen, Prämien und Vorteile in der Nachbarschaft.
- KI-Agenten können Teams bei Mietverträgen, Wartungsanfragen und Gemeinschaftseinrichtungen unterstützen.
- Bilt's Produkt Rent a Home kann Bryten-Wohnungen 8 Millionen Mitgliedern präsentieren.
- Bryten verwaltet mehr als 60.000 Wohnungen in den Vereinigten Staaten.
Eine Plattform für das Bewohnererlebnis
Bryten, ein Unternehmen für die Verwaltung von Mehrfamilienhäusern, will Bilt Neighborhood OS einsetzen, um seine bestehenden Systeme mit dem Netzwerk von Bilt aus mehr als 50.000 Handelspartnern zu verbinden. Dazu gehören Sportstätten, Restaurants, Fitnessstudios, Apotheken, Parkhäuser und Einzelhandelsgeschäfte.
Für Bewohner soll das vernetzte Erlebnis Aufgaben wie die Anmietung, Checklisten für den Einzug, die Paketverwaltung, Serviceanfragen, die Reservierung von Gemeinschaftseinrichtungen, den Gebäudezugang und Smart-Home-Integrationen abdecken. Diese Funktionen ergänzen das Bilt-Erlebnis, das Bewohner bereits nutzen, um Miete zu zahlen, Prämien zu sammeln und mit ihrer Nachbarschaft zu interagieren.
Bilt zufolge können Bewohner außerdem einen KI-Concierge nutzen, um Aufgaben zu erledigen, etwa eine Serviceanfrage einzureichen oder einen Tisch in einem nahe gelegenen Restaurant zu reservieren.
KI-Agenten verbinden Immobilienbetrieb mit lokalen Vorteilen
Neighborhood OS wird KI-Agenten in den Immobiliensystemen von Bryten und im Händlernetzwerk von Bilt einsetzen. Den Angaben zufolge können Teams ihren Agenten per Textnachricht anweisen, einen Mietvertrag zu erstellen, eine Wartungsanfrage zu genehmigen, eine Gemeinschaftseinrichtung zu reservieren oder personalisierte Vorteile in der Nachbarschaft zu organisieren.
Als Beispiele nennen die Unternehmen ein Set mit wichtigen Haushaltsartikeln am Einzugstag, Eintrittskarten für ein Sportereignis vor der Vertragsverlängerung und ein Restaurantguthaben, während der Herd eines Bewohners repariert wird. Bryten zufolge kann dieser Ansatz den manuellen Aufwand verringern und Teams dabei helfen, einen stärker personalisierten Service zu bieten.
„Unser Spezialgebiet ist das Zuhause. Dazu gehört, dass sich Bewohner in den entscheidenden Momenten gut aufgehoben fühlen“, sagte John Vranich, Partner bei Bryten. Die Partnerschaft werde Teams mehr Zeit geben, sich auf die Bewohner zu konzentrieren, und zugleich den alltäglichen Service mit Vorteilen außerhalb der Wohnanlage verbinden, sagte er.
Eine größere Pipeline für Wohnungen und Mieterbindung
Über Bilt's Produkt Rent a Home kann Bryten verfügbare Wohnungen im Netzwerk von Bilt mit 8 Millionen Mitgliedern präsentieren. Auch aktuelle Bewohner können eine weitere Wohnung im von Bryten verwalteten Portfolio entdecken, wenn sie umziehen müssen.
Die Angebote können personalisierte Mietanreize und auf Bewerber zugeschnittene Neighborhood Benefits enthalten. So kann Bryten den Wert des Wohnens in einer seiner Anlagen vermitteln, bevor ein potenzieller Bewohner einen Mietvertrag unterschreibt.
Die Unternehmen verwiesen auf Ergebnisse aus der Studie State of the Neighborhood Study von Bilt, die gemeinsam mit 451 Research von S&P Global durchgeführt wurde. Zwei Drittel der befragten US-Verbraucher erledigen mindestens 80 % ihrer alltäglichen Ausgaben im Umkreis von 15 Meilen um ihr Zuhause. Die Studie ergab außerdem, dass 77 % der Mieter sagen, Prämien für Wohnkosten würden sie eher dazu bewegen, langfristig zu bleiben. 83 % sagen, eine Plattform für Aktivitäten von Mietzahlungen bis zu Tischreservierungen würde ihr Erlebnis deutlich verbessern.
Was die Partnerschaft für Bewohner bedeutet
Die Partnerschaft erweitert die Wohnungsverwaltung über das Gebäude selbst hinaus und verknüpft Bewohnerdienste mit nahe gelegenen Geschäften, Unterhaltungsangeboten und alltäglichen Erledigungen. Für Bryten entsteht dadurch ein einheitliches System, das Vermietung, Betrieb und Vertragsverlängerung abdeckt. Bewohner erhalten über das Bilt-Erlebnis Zugang zu Services und Vorteilen.
Bilt zufolge nutzen mehr als 8,2 Millionen Mitglieder die 2021 gestartete Plattform. Das Unternehmen erklärte außerdem, dass eines von vier Wohngebäuden in den USA mit Bilt betrieben werde und Bilt seinen Mitgliedern bereits einen Wert von mehr als 1 Milliarde US-Dollar zurückgegeben habe. Bryten verwaltet insgesamt mehr als 60.000 Wohnungen in den Vereinigten Staaten.
„Die Beziehung zu einem Bewohner beginnt, bevor er einen Mietvertrag unterschreibt, und wächst durch die Erfahrungen, die er jeden Tag macht“, sagte Ankur Jain, Gründer und CEO von Bilt. Neighborhood OS solle diese Momente verbinden und Immobilienverwaltern helfen, Vorteile in der Nachbarschaft anzubieten, die bereits vor der Vertragsverlängerung die Bindung stärken, sagte er.
