Cognizant stellt mehr als 25.000 Fachkräfte für Claude-Einsätze ab
Cognizant hat eine globale Claude Frontier Capability Group mit mehr als 25.000 Fachkräften gegründet und ein Managed-Services-Modell für Claude in produktiven Unternehmensumgebungen gestartet. Nach Angaben des Unternehmens sollen die Initiativen Kunden dabei helfen, von KI-Pilotprojekten zu Systemen überzugehen, die in zentrale Geschäftsabläufe eingebettet sind.
- Cognizants Claude Frontier Capability Group umfasst mehr als 25.000 Fachkräfte.
- Mehr als 44.000 Beschäftigte von Cognizant wurden in Claude geschult oder dafür zertifiziert.
- Das Managed-Services-Modell umfasst Claude-Systeme in produktiven Unternehmensumgebungen.
- Cognizant zufolge gibt es mehr als 26.000 Claude-Zertifizierungen.
- Die Gruppe konzentriert sich auf KI-gestützte Neugestaltung von Geschäftsbereichen, Modernisierung, KI-Agenten und KI-native Softwareentwicklung.
Eine eigene Organisation für die Claude-Implementierung
Die neue Gruppe wurde am 11. November 2026 angekündigt und vereint mehr als 25.000 Fachkräfte von Cognizant, die sich auf die Implementierung von Claude bei Kunden konzentrieren. Die Organisation soll Kompetenzen für Umsetzung, Transformation und Kundenerfolg bereitstellen. Ziel ist es, KI aus Pilotprojekten in den produktiven Einsatz zu überführen.
Cognizant zufolge hat das Unternehmen in seiner gesamten Belegschaft Claude-Kompetenzen aufgebaut. Mehr als 44.000 Beschäftigte in Geschäftsbereichen und unterstützenden Funktionen wurden inzwischen im Einsatz von Claude geschult oder zertifiziert. Zudem meldet das Unternehmen mehr als 26.000 Claude-Zertifizierungen und erklärt, weltweit an erster Stelle bei der Zertifizierung Claude Certified Architect: Foundations zu stehen.
Die Gruppe entwickelt und verwaltet Claude-basierte Systeme in den Geschäftsumgebungen der Kunden. Ihre Arbeit basiert auf Cognizants Frontier-Arbeitsmodell. Dabei werden Frontier Certified Engineers und Frontier Business Operators ausgebildet, die direkt von den Entwicklern fortschrittlicher KI-Modelle zertifiziert werden.
Managed Services für Claude im Produktivbetrieb
Mit Cognizants neuem Managed-Services-Modell übernimmt das Unternehmen im Auftrag der Kunden die Verwaltung Claude-basierter Systeme im Produktivbetrieb. Unternehmen sollen sich dadurch auf die geschäftlichen Ergebnisse konzentrieren können, die diese Systeme ermöglichen, während Cognizant die betrieblichen Anforderungen verwaltet.
Das Modell kombiniert spezialisiertes Personal, lizenzierten Zugang zu Claude und geistiges Eigentum von Cognizant, darunter das AI Delivery Operating System. Nach Angaben von Cognizant ermöglicht es eine besser planbare KI-Ausgaben und stellt sicher, dass Projekte innerhalb von Sicherheits- und Governance-Rahmenwerken auf Unternehmensebene betrieben werden. Diese Rahmenwerke werden an die Anforderungen des jeweiligen Kunden in den Bereichen Konnektivität, Architektur und Risikomanagement angepasst.
Das Unternehmen erklärt, das Modell biete Kunden einen einzigen verantwortlichen Partner für den Einsatz von Claude in produktiven Umgebungen. Paul Smith, Chief Commercial Officer von Anthropic, sagte, Cognizant gehe den Mangel an Beschäftigten mit den nötigen Kompetenzen für den praktischen KI-Einsatz in Unternehmen an, indem mehr als 25.000 Menschen zur Unterstützung der Claude-Einführung eingesetzt würden.
Vier Prioritäten und gemeldete Ergebnisse bei Kunden
Die Claude Frontier Capability Group wird sich zunächst auf vier Bereiche konzentrieren: die Neugestaltung von Geschäftsbereichen rund um KI, die Entwicklung und Modernisierung unterstützender Systeme, die sichere Einführung von KI-Agenten in großem Maßstab sowie die Integration einer KI-nativen Softwareentwicklung in Cognizants zentrale Serviceleistungen.
Für Modernisierungsprojekte setzt Cognizant speziell entwickelte Claude-Agenten ein, um die Analyse und Neustrukturierung veralteter Software und Mainframe-Code zu beschleunigen. Nach Angaben des Unternehmens sollen diese Prioritäten Claude zu einem festen Bestandteil der Geschäftsinfrastruktur machen und nicht zu einer experimentellen Technologie.
Cognizant berichtet, dass für die Fertigung eines globalen Pharmaherstellers entwickelte Claude-Agenten die Ausfallzeit um 35% reduzierten und die Zeit zur Problemlösung von 90 bis 120 Minuten auf 10 bis 15 Minuten verkürzten. Bei einem Unternehmen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche automatisierte Claude die Erstellung von Anforderungsspezifikationen. Dadurch sank die Zeit bis zur Markteinführung von 3 bis 4 Wochen auf etwa 15 Minuten. Bei einem nordamerikanischen Versicherer beschleunigte Claude-basierte Automatisierung die Erstellung von Kampagnenbriefings und die Unterstützung bei Altersvorsorgeplänen um 40 bis 60%.
Für Kunden verbindet die Ankündigung Implementierungskompetenz mit laufender betrieblicher Unterstützung. Bei den gemeldeten Ergebnissen handelt es sich um Angaben von Cognizant. Die Managed-Services-Struktur soll es ermöglichen, Sicherheits-, Governance- und Kostenkontrollen auf Unternehmensebene anzuwenden, während Claude in den Produktivbetrieb übergeht.
