Cognizant stellt mehr als 25.000 Fachkräfte für Claude bereit

Eine eigene Organisation für die Bereitstellung von Claude

Die Claude Frontier Capability Group bündelt mehr als 25.000 Cognizant-Fachkräfte, die sich auf Umsetzung, Transformation und den Erfolg der Kunden konzentrieren. Nach Angaben des Unternehmens soll die Gruppe Unternehmen dabei helfen, Claude aus Pilotprojekten in den Kernbetrieb zu überführen, wo KI-Systeme innerhalb bestehender Geschäftsabläufe entwickelt, eingeführt und betrieben werden müssen.

Cognizant erklärte, dass bereits mehr als 44.000 Beschäftigte aus den Geschäftsbereichen und zentralen Funktionen des Unternehmens für Claude geschult oder zertifiziert seien. Zudem verfüge das Unternehmen über mehr als 26.000 Claude-Zertifizierungen und belege weltweit den ersten Platz bei Claude Certified Architect: Foundations.

Die Gruppe greift auf Cognizants Frontier-Arbeitsmodell zurück. Dazu gehören Frontier Certified Engineers und Frontier Business Operators, die direkt von Anbietern von Frontier-Modellen zertifiziert wurden. Cognizant erklärte, Claude wie im November 2025 angekündigt in der gesamten Belegschaft einzusetzen, einschließlich zentraler Funktionen sowie Engineering- und Delivery-Teams.

Managed Services für Claude im Produktivbetrieb

Im Rahmen des neuen Managed-Services-Modells wird Cognizant Claude-gestützte Systeme im Auftrag der Kunden betreiben, sobald diese in den Produktivbetrieb übergehen. Das Unternehmen kombiniert dafür spezialisierte Fachkräfte, den lizenzierten Zugang zu Claude und eigenes geistiges Eigentum, darunter sein AI Delivery Operating System.

Cognizant zufolge soll das Modell die Planbarkeit der KI-Ausgaben verbessern und zugleich Engagements innerhalb von Sicherheits- und Governance-Kontrollen auf Enterprise-Niveau halten. Diese Kontrollen werden an die Anforderungen jedes Kunden hinsichtlich Konnektivität, Architektur und Risiken angepasst. Kunden können sich dadurch auf die geschäftlichen Ergebnisse der Systeme konzentrieren, während Cognizant die Verantwortung für deren Betrieb übernimmt.

„Kunden wünschen sich einen Partner, der die Verantwortung für die Bereitstellung übernimmt, sobald KI in ihrem Unternehmen läuft“, sagte Cognizant-CEO Ravi Kumar S in der Ankündigung. „Wir setzen mehr als 25.000 unserer Mitarbeiter für Claude ein und übernehmen über Managed Services den Betrieb für unsere Kunden.“

Vier Bereiche für den Einsatz in Unternehmen

Die Gruppe wird sich zunächst auf die Neugestaltung von Geschäftsbereichen rund um KI, den Aufbau und die Modernisierung unterstützender Systeme, den sicheren Betrieb von Agenten in großem Maßstab sowie die Etablierung von KI-nativem Software-Engineering als zentraler Bereitstellungskompetenz konzentrieren.

Für Modernisierungsprojekte setzt Cognizant speziell entwickelte Claude-Agenten ein, um die Analyse und Überarbeitung von Legacy- und Mainframe-Code zu beschleunigen. Das Unternehmen berichtete außerdem über Ergebnisse aus Kundeneinsätzen. Bei einem globalen Pharmaproduzenten senkten Claude-gestützte Agenten in der Produktion die Ausfallzeit um 35% und verkürzten die Zeit zur Fehlerbehebung von 90, 120 Minuten auf 10, 15 Minuten. Für ein Medien- und Unterhaltungsunternehmen automatisierte Claude die Erstellung von Anforderungsdatenblättern und verkürzte die Markteinführungszeit von 3, 4 Wochen auf etwa 15 Minuten. Bei einem nordamerikanischen Versicherer beschleunigte Claude-gestützte Automatisierung die Erstellung von Kampagnenbriefings und die Unterstützung bei Altersvorsorgeplänen um 40%, 60%.

Anthropic-Chief Commercial Officer Paul Smith erklärte, Cognizants Engagement adressiere den Mangel an Fachkräften mit den nötigen Kompetenzen, um KI in Unternehmen nutzbar zu machen. Für Kunden bedeutet die Ankündigung einen einzigen Anbieter für die Bereitstellung von Claude und den laufenden Betrieb in der Produktion. Cognizants Aussagen zur besseren Planbarkeit der Ausgaben und zu den Kontrollen beziehen sich dabei auf das Managed-Services-Modell.