TrueDialog bringt Geschäftsnachrichten in ChatGPT und andere KI-Assistenten

10. November 2026, 15:20Quelle: PR Newswire

TrueDialog hat einen MCP-Connector gestartet, mit dem Menschen und KI-Agenten SMS- und RCS-Nachrichten senden und Kontakte direkt aus ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, Perplexity und anderen KI-Assistenten verwalten können. Der Connector verbindet die Assistenten mit dem TrueDialog-Konto eines Kunden und hält Nachrichtenübermittlung, 10DLC-Registrierung und Opt-out-Schutz im bestehenden Workflow.

Das Wichtigste in Kürze

Das MCP von TrueDialog verbindet KI-Assistenten mit Kundenkonten.
Nutzer können SMS- und RCS-Nachrichten über unterstützte Assistenten senden.
Der Connector unterstützt Kontaktverwaltung, Testversände und die automatische Verarbeitung von Opt-outs.
Entwickler können festlegen, welche Messaging-Tools ihre Agenten verwenden dürfen.
TrueDialog zufolge fällt für das MCP im Rahmen der Standardpreise keine zusätzliche Gebühr an.

Nachrichten senden, ohne den Assistenten zu verlassen

Das TrueDialog Model Context Protocol, kurz MCP, ist im ChatGPT-Plugins-Verzeichnis und im Verzeichnis für Microsoft-Copilot-Connectors verfügbar. Assistenten, die MCP unterstützen, können sich außerdem über tdmcp.com verbinden.

Nutzer können einen Assistenten auffordern, über ihr TrueDialog-Konto eine SMS- oder RCS-Nachricht an eine oder mehrere Nummern zu senden. Sie können aus diesem Konto einen Shortcode oder Longcode auswählen, vor dem Kontakt mit echten Empfängern einen Testversand durchführen und Opt-outs automatisch berücksichtigen lassen.

Der Connector unterstützt außerdem die Kontaktverwaltung in Alltagssprache. Nutzer können Kontakte suchen, anzeigen, erstellen und aktualisieren, erhalten Tipps zur Bereinigung von Kontaktdaten und Hilfe beim Import von Kontakten in TrueDialog. Zu den in der Ankündigung genannten Beispielen gehören das Senden einer Erinnerung zur Einführungsveranstaltung an 25 Nummern, die Aktualisierung der Mobilfunknummer eines Kontakts und das Testen einer Nachricht an ein Außendienstteam vor dem Versand.

Werkzeuge für Teams und Entwickler

TrueDialog zufolge richtet sich das MCP an Geschäftsnutzer in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Betrieb. Indem die Messaging-Plattform des Unternehmens in den Assistenten integriert wird, können Teams in derselben Unterhaltung vom Entwurf einer Nachricht bis zu ihrer Zustellung gelangen.

Entwickler können den Connector auch mit Agenten verwenden, die in ihre eigenen Anwendungen und Workflows integriert sind. Eine App kann einen Agenten nach Zeitplan, über einen Webhook, eine Formulareinsendung oder eine Schaltfläche starten. Der Agent kann seine Schritte zur Laufzeit auswählen, TrueDialog-Tools aufrufen und seine Arbeit überprüfen.

Entwickler legen fest, welche Tools ein Agent verwenden darf, einschließlich der Frage, ob ein Agent nur Lesezugriff hat und keine Nachrichten senden kann. Jeder Tool-Aufruf und jedes Ergebnis wird in der Antwort zurückgegeben, sodass die App die Informationen speichern oder weitere Aktionen ausführen kann. TrueDialog zufolge kann das MCP mit der API des Unternehmens oder individuellen KI-Workflows für automatisierte Antworten, geplante Kampagnen und Routing kombiniert werden.

Verfügbarkeit und bestehende Plattform-Schutzmaßnahmen

TrueDialog zufolge läuft das MCP auf derselben Plattform wie die übrigen Messaging-Dienste des Unternehmens, darunter TrueDelivery® für KI-gestellte Zustellbarkeit, TrueOptOut zur KI-gestützten Erkennung von Opt-out-Absichten und der KI-Assistent in Comms Hub, der Antworten vorschlägt.

Das Unternehmen erklärt, seine Plattform verfüge über einen zu 100 % in den USA ansässigen Kundendienst und sei nach SOC 2 Type II, TX-RAMP und ISO 9001 zertifiziert. Kunden behalten Zugriff auf die vollständige Plattform, native Integrationen mit Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 sowie die API. TrueDialog zufolge fällt für das MCP keine zusätzliche Gebühr an, es gelten die Standardpreise von TrueDialog.

Das MCP ist ab sofort über das ChatGPT-Plugins-Verzeichnis und das Verzeichnis für Microsoft-Copilot-Connectors verfügbar. Claude, Gemini, Perplexity und andere MCP-kompatible Assistenten können sich über die Anleitung auf tdmcp.com verbinden. Bestehende Kunden können sich mit ihren TrueDialog-Zugangsdaten anmelden, während neue Nutzer über denselben Ablauf eine Testversion starten können.