DXC baut Assure Platform aus und treibt Modernisierung der Workflows im London Market voran

Assure Platform erhält ein Konfigurationswerkzeug

Laut DXC bauen die Ankündigungen auf der Strategie „Protect, Extend, Transform“ und dem Smart-AI-Ansatz auf. Dieser setze KI mit der Governance, der menschlichen Kontrolle und der Verantwortlichkeit ein, die die Versicherungsbranche verlange. Das Paket soll (Rück-)Versicherern und Maklern ein sicheres Fundament für Innovationen bieten, so das Unternehmen.

Im Mittelpunkt steht die Assure Platform, die nach Angaben von DXC Plattformdienste, Versicherungsdienste, Integrationen und Smart AI vereint. Sie unterstützt die Strategie der Assure Architecture. Neu auf der Plattform ist der Assure Configuration Manager. DXC beschreibt ihn als Funktion, mit der sich Komponenten der Assure Architecture effizienter konfigurieren, zusammenstellen und bereitstellen lassen.

Durch einen Low-Code-Ansatz mit konfigurationsgesteuerter Bereitstellung lassen sich Komplexität und Aufwand bei der Einführung neuer Funktionen nach Angaben von DXC verringern. Versicherer erhielten so schneller Zugang zu vernetzten Diensten, Automatisierung und KI-Innovationen, die zu ihren geschäftlichen Prioritäten passen, argumentiert das Unternehmen.

Smart Apps: Nutzung in Zahlen

DXC baut außerdem Assure Smart Apps aus. Diese sollen Versicherern helfen, Arbeitsabläufe zu automatisieren und den Fluss von Informationen und Entscheidungen im Unternehmen zu verbessern. Die Apps sind darauf ausgelegt, neben bestehenden Systemen zu arbeiten. Versicherer können mit einer konkreten geschäftlichen Priorität beginnen, einen messbaren Nutzen nachweisen und den Einsatz mit der Zeit auf Underwriting, Schadenbearbeitung, Vermittlung, Vertrieb und Betrieb ausweiten.

Seit der Einführung der Smart Apps vor einem Jahr nennt DXC folgende Zahlen, die allesamt Angaben des Unternehmens sind:

• 18 neue Smart-App-Kunden, die mehr als 450 Versicherer unterstützen
• Die Nutzung der Assure Platform wuchs auf mehr als 275 Kunden
• Über 750.000 automatisierte Transaktionen
• Mehr als 70 eingesetzte Agenten
• Mehr als zwei Millionen digital extrahierte Seiten

Smart Apps kommen auch in den Life-&-Wealth-BPS-Betrieben von DXC zum Einsatz. Laut DXC unterstützen sie dort 11 Millionen Policen und verarbeiten jährlich Zahlungen von mehr als 11 Milliarden US-Dollar bei 300.000 Schadenfällen pro Jahr.

Modernisierung der Workflows im London Market

DXC erklärt, es stelle Technologie für kritische Dienste des London Market bereit und arbeite über sein Geschäft mit Versicherungssoftware und -services auch direkt mit Maklern und Versicherern zusammen. Das Unternehmen kündigte an, Funktionen der Assure Platform mit spezialisierten Funktionen zu verbinden, die über die London Market Core Platform (LMCP) entwickelt wurden. Damit sollen Skalierung, Sicherheit und operative Leistungsfähigkeit gestärkt werden.

Erklärtes Ziel ist es, kritische Workflows zu modernisieren, damit Arbeit und Informationen im Markt besser fließen. Als Ziele nennt DXC bessere Konnektivität, mehr Transparenz, stärkere operative Kontrolle und besseren Zugang zu Informationen, bei gleichzeitigem Schutz der Kontinuität und Verlässlichkeit, auf die der Markt angewiesen ist.

DXC setzt Assure Architecture und Workflow Assistant ein, um ausgewählte Workflows im London Market zu modernisieren. Nach Angaben des Unternehmens verbessert das, wie Arbeit im Markt gesteuert, nachverfolgt und verwaltet wird.

Was das für Versicherer bedeutet

Die Ankündigungen spiegeln das Versprechen wider, dass Versicherer KI einführen und schrittweise modernisieren können, statt Kernsysteme auszutauschen. Ray August, President Insurance Software and Business Process Services bei DXC Technology, sagte, Versicherer stünden unter Druck, „schneller zu modernisieren, mit KI neue Chancen zu erschließen und auf veränderte Marktanforderungen zu reagieren, ohne die Systeme zu stören, auf denen ihr Geschäft läuft“.

Für Versicherer und Makler lautet die Botschaft von DXC, dass sie mit einer Priorität beginnen, den Nutzen belegen und von dort aus ausbauen können. Die Pläne für den London Market werden als Absicht beschrieben. Zu Zeitplänen, Preisen oder zur Verfügbarkeit der neuen Funktionen macht die Quelle keine Angaben.