Infotech startet CIO Analytics und kauft mit Zluri erstmals ein Unternehmen

Ein Beratungsmodell auf Basis operativer Daten

CIO Analytics verbindet sich per API mit den operativen Systemen der Mitglieder. Laut Infotech verankert das die Empfehlungen der Analysten in den eigenen IT-Daten einer Organisation, ergänzt um Research, Benchmarks und Methoden des Unternehmens. Die Plattform kombiniert operative Daten, Business Intelligence, KI und menschliche Expertise, um Entscheidungen in der gesamten IT zu unterstützen.

Nach Angaben des Unternehmens verringert der Ansatz den manuellen Rechercheaufwand, der den Beratungsprozess oft bremst. Analysten könnten dadurch mehr Zeit für Interpretation, Priorisierung und Maßnahmenplanung aufwenden. Empfehlungen stützen sich auf aktuelle statt auf statische Daten. Infotech beschreibt das als Erweiterung der Beratung über einzelne Projekte hinaus zu einem fortlaufenden, datenverbundenen Modell.

Die Plattform treibt zudem die AI-Assisted Advisory Services an. Sie verbinden Research, Frameworks und Analystenexpertise von Infotech mit KI, damit IT-Verantwortliche operative Arbeitsergebnisse erstellen können, die auf ihre Organisation zugeschnitten sind. Für die Qualität des fertigen Ergebnisses bleiben laut Unternehmen die Analysten verantwortlich, ein Mensch ist also stets eingebunden.

Drei Module zum Start, weitere geplant

CIO Analytics ist ab sofort in allen Märkten verfügbar und startet mit drei Modulen:

• Service Desk Analytics: hilft IT-Verantwortlichen, die Leistung anhand von Kundenzufriedenheit, Effizienz, Kosten, Arbeitslast und Servicequalität zu bewerten.
• Application Discovery: basiert auf den Fähigkeiten von Zluri.
• Identity Governance and Administration: stützt sich ebenfalls auf Zluri.

Analysten von Infotech unterstützen Mitglieder dabei, die Ergebnisse aus dem Dashboard von Service Desk Analytics zu deuten, Maßnahmen zu priorisieren und Verbesserungen im Zeitverlauf zu verfolgen. Das Unternehmen plant, weitere Module für zusätzliche IT-Bereiche zu ergänzen.

Die Plattform wurde als Beta auf der Info-Tech LIVE 2026 in Las Vegas vorgestellt. Laut Infotech lag die Zahl der Anmeldungen für das Beta-Programm deutlich über dem ursprünglichen Ziel.

Zluri wird Teil von Infotech

Zluri wurde 2020 von Ritish Reddy, Chaithanya Yambari und Sethu Meenakshisundaram gegründet. Das Unternehmen hilft Organisationen dabei, SaaS-Anwendungen, Identitäten, Zugriffe, Nutzung und Softwareausgaben zu erfassen, zu verwalten und zu steuern. Als Teil von Infotech wird Zluri seine Kunden weiter betreuen und zugleich Funktionen für CIO Analytics beisteuern.

Solomon Partners fungierte als Finanzberater von Infotech. Die Bedingungen der Transaktion wurden nicht bekannt gegeben.

Reddy, Mitgründer und CEO von Zluri, sagte, das Unternehmen teile die Werte und den Anspruch von Infotech. In der Mitteilung heißt es von ihm: „Die nächste Ära der IT wird weder allein durch Software noch durch klassische Beratung gewonnen. Sie wird gewonnen, indem man beides zusammenbringt.“

Neuer Name, Wachstumsangaben und Marktposition

Mit der Ankündigung wechselt das Unternehmen von Info-Tech Research Group zu Infotech als öffentlichem Namen. Es erklärt, die Änderung markiere seine Entwicklung hin zu einem stärker vernetzten, technologiegestützten Beratungsangebot.

Infotech gibt an, in den vergangenen sieben Jahren auf mehr als das Vierfache gewachsen zu sein, ein Plus von über 340 Prozent, und einen Jahresumsatz von mehr als 300 Millionen US-Dollar überschritten zu haben. Nach eigenen Angaben betreut es weltweit über 30.000 IT-Verantwortliche. Joel McLean, Chairman des Unternehmens, der es 1997 gegründet hat, sagte, Einführung und Übernahme spiegelten wider, wohin sich der Markt aus Sicht des Unternehmens entwickle: hin zu Beratung, die auf den eigenen Betriebsdaten einer Organisation beruht.

CEO Tom Zehren sagte, das frühe Kundenfeedback sei überwältigend positiv. Liam Nediger, Chief Technology Officer und Executive Lead für CIO Analytics, erklärte, die nächsten Module würden dasselbe Modell auf weitere Bereiche ausdehnen, in denen CIOs eine klarere Grundlage brauchen, um Prioritäten zu setzen, Risiken zu steuern und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Was das für IT-Verantwortliche bedeutet

Infotech versteht den Schritt als Antwort darauf, dass KI Research und Erkenntnisse breit verfügbar macht. Die Lücke liege bei Beratung, die auf den Kontext der jeweiligen Organisation zugeschnitten ist. Für Mitglieder unter den IT-Verantwortlichen lautet das Versprechen des Unternehmens: Empfehlungen auf Basis von Live-Daten aus den eigenen Systemen statt verallgemeinerter Best Practices. Wie gut das in der Praxis funktioniert, wird von den verfügbaren Modulen abhängen und davon, wie viele IT-Bereiche die Plattform künftig abdeckt.