LEAP Group startet HumanView neu: Warum Kunden so handeln, wie sie handeln
LEAP Group hat HumanView, seinen Growth-Intelligence-Service, von Grund auf neu aufgebaut und neu gestartet. Der Dienst ist jetzt unter leapgroupnetwork.com/humanview erreichbar. Laut Unternehmen verbindet er statistische Modellierung mit erfahrenen Analysten, um zu erklären, warum sich Kunden so verhalten, wie sie es tun.
- LEAP Group hat HumanView, seinen Growth-Intelligence-Service, von Grund auf neu aufgebaut und neu gestartet.
- Der Dienst analysiert Signale von Social-Media-, E-Commerce- und Bewertungsplattformen, Suchverhalten und nutzergenerierte Inhalte.
- Er nutzt statistische Modelle wie Regression, Korrelation und Clustering, gefolgt von der Interpretation durch erfahrene Analysten.
- HumanView konzentriert sich auf Growth Intelligence, Market and Category Intelligence sowie Audience Intelligence.
- Weitere Informationen gibt es unter leapgroupnetwork.com/humanview.
Was HumanView analysiert
HumanView untersucht, was Kunden auf Social-Media-Plattformen, E-Commerce-Seiten, Bewertungsportalen, in der Suche und in nutzergenerierten Inhalten sagen und tun. Laut LEAP Group zählen dazu auch Signale von Reddit, TikTok, YouTube, Meta, Amazon und Walmart+, auf die allgemeine KI-Tools nicht immer zugreifen können.
Das Unternehmen argumentiert, dass die Daten spontanes, reales Verhalten abbilden und damit den Antwortverzerrungen (Response Bias) von Umfragen und Fokusgruppen entgehen. Der Ansatz stützt sich nach Angaben von LEAP Group auf Millionen realer Kundensignale.
Drei Ebenen: erfassen, entschlüsseln, interpretieren
Laut LEAP Group arbeitet der Dienst auf drei Ebenen. Zuerst erfasst HumanView Signale in großem Umfang. Dann entschlüsselt es Millionen von Datensätzen mithilfe validierter statistischer Modelle wie Regression, Korrelation und Clustering. Schließlich interpretieren erfahrene Analysten die Muster.
Kunden erhielten klare, von Menschen validierte Erkenntnisse statt eines weiteren Dashboards, so das Unternehmen. Zudem werde jedes Modell von Data Scientists entwickelt und validiert und per Benchmark geprüft, bevor es in eine Empfehlung einfließt.
„Maschinen finden die Muster. Menschen finden den Punkt“, sagte Alan Gilleo, CEO von LEAP Group, in der Ankündigung.
Drei Schwerpunkte
HumanView konzentriert sich auf drei Bereiche:
- Growth Intelligence: Motive der Kunden und die Wahrnehmung einer Marke und ihrer Wettbewerber.
- Market and Category Intelligence: Schmerzpunkte bei Produkten, Reibungen im Service, unerfüllte Bedürfnisse und Wettbewerbslücken.
- Audience Intelligence: neue Segmente, Positionierungschancen und Marktlücken.
Gilleo sagte, die erste Version von HumanView habe „uns gezeigt, wie viel Kunden preisgeben, wenn ihnen niemand Fragen stellt“. Die neue Version sei darauf ausgelegt zu erklären, warum Kunden so handeln, und diese Antworten allen zugänglich zu machen, die Entscheidungen treffen, vom Produkt über den Service bis zum Marketing.
Über LEAP Group und die Bedeutung des Relaunchs
LEAP Group beschreibt sich als Holding für Boutique-Marketingagenturen mit Standorten in Louisville, Indianapolis, Cincinnati und Chicago. Kunden erhalten Zugang zu spezialisierten Experten im gesamten Netzwerk.
Für Marketing- und Produktteams zeigt der Relaunch einen Dienst, der die Analyse von Verhaltensdaten mit menschlicher Interpretation verbindet, statt reine Dashboards zu liefern. Angaben zu Preisen oder Verfügbarkeit macht die Quelle nicht, abgesehen vom Verweis auf die eigene Webseite, auf der sich interessierte Unternehmen informieren können.
