Die meisten befragten Pflegeverantwortlichen in Großbritannien nutzen KI täglich, doch die Regeln zur Governance bleiben unklar

Was die Studie untersucht hat

Die qualitative Studie wurde von Dr. Caroline Emmer De Albuquerque Green, Palvi Dodhia, Direktorin von Serene Care, und Katie Thorn vom Digital Care Hub und von Care England geleitet. Sie untersucht, wie Pflegeverantwortliche KI einsetzen, vor welchen Herausforderungen sie stehen und welche Unterstützung für eine erfolgreiche und ethisch verantwortliche Einführung nötig ist.

Die Untersuchung umfasst eine Befragung von 26 Pflegeverantwortlichen sowie 20 Interviews. Die jetzt veröffentlichte Publikation stellt die Ergebnisse der Befragung vor und enthält erste Überlegungen zu einer Roadmap, die Anbieter unterstützen soll. Ein ausführlicherer Bericht, der auch die Interviewergebnisse einbezieht, soll später in diesem Jahr erscheinen.

Die Teilnehmenden der Befragung wurden gefragt, welche Hindernisse und Erfolgsfaktoren es bei der Einführung von KI in ihrem Dienst gibt, wie sie KI steuern und kontrollieren und welche Unterstützung sie für eine erfolgreiche Umsetzung benötigen.

Wie KI in der Pflege eingesetzt wird

Die Mehrheit der Befragten nutzte KI täglich. Zu den im Bericht genannten Anwendungen zählen:

• das Erstellen von Pflegeplänen
• die Analyse von Pflegenotizen
• das Medikationsmanagement
• die Personalgewinnung
• KI-gestützte Sturzprävention

Der Anteil formal geschulter Personen war gering, dennoch fühlten sich die meisten der KI-Nutzenden einigermaßen oder sehr sicher. Viele hatten eigene Richtlinien und Governance-Systeme entwickelt. Trotzdem nannten die Befragten durchgängig die Unsicherheit über die Governance-Anforderungen für KI als große Herausforderung.

Zusätzliche Verantwortung und praktische Hürden

Die Ergebnisse zeigen, dass KI zusätzliche Verantwortung mit sich bringen kann. Pflegeverantwortliche beschrieben die Notwendigkeit, KI-generierte Informationen auf Richtigkeit, Verzerrungen (Bias) und Vollständigkeit zu prüfen. Zudem äußerten sie Bedenken zu Datenschutz, zu übermäßiger Abhängigkeit von Technologie und zum möglichen Verlust des menschlichen Elements in der Pflege.

Weitere Hürden waren Zeit und Kosten. Die Befragten verwiesen auf fehlende Möglichkeiten, Produkte zu erkunden und zu testen, auf teure oder unzuverlässige Systeme sowie auf den Bedarf an besserem technischem Support.

Forderungen nach Unterstützung und wie es weitergeht

Der Bericht fordert einen unterstützenderen, transparenteren und stärker auf Zusammenarbeit setzenden Ansatz bei der Einführung von KI, einschließlich Finanzierung und Leitlinien für digitale Schulungen. Außerdem betont er, dass die Casey Commission die Rolle von Technologie in einem künftigen Pflegesystem berücksichtigen sollte, das sich an den Ergebnissen für Menschen, die Pflege in Anspruch nehmen, und für die in den Diensten Beschäftigten orientiert.

Für Anbieter legen die Ergebnisse nahe, dass KI in manchen Diensten bereits zum Arbeitsalltag gehört, während klare Governance-Leitlinien, Schulungen und bezahlbare, testbare Werkzeuge noch fehlen. Der vollständige Bericht mit den Interviewergebnissen soll später in diesem Jahr erscheinen.