SAP ergänzt Stay Certified um KI-gestützte Rollenspiele für die Rezertifizierung

Rollenspiele als Alternative zum klassischen Quiz

Beim neuen Ansatz können Lernende zwischen einer wissensbasierten Prüfung und kurzen, praxisnahen Rollenspielen wählen. Die Rollenspiele simulieren Kundengespräche, die auf definierten Wissenszielen aufbauen. Statt nur Fragen zu SAP-Produkten und ihren Funktionen zu beantworten, arbeiten die Lernenden ein Szenario durch und zeigen, wie sie ihr Wissen anwenden würden.

Nach Angaben von SAP basieren die Szenarien auf Inhalten, die die neuesten SAP-Produktversionen widerspiegeln. Ziel ist, dass Lernende angewandtes und aktuelles Wissen nachweisen. Nach jeder Prüfung erhalten sie sofort persönliches Feedback, das zeigt, was gut gelaufen ist und wo sie sich verbessern können. Laut SAP bezieht sich dieses Feedback auf das jeweilige Szenario und ist keine pauschale Punktzahl.

Wer einen Weg ohne KI bevorzugt oder benötigt, kann weiterhin ein eigenständiges Prüfungsquiz absolvieren.

Warum SAP die Rezertifizierung ändert

SAP argumentiert, dass Cloud-Software ständige Updates und kürzere Release-Zyklen mit sich gebracht habe und KI diese Entwicklung noch beschleunigt habe. Für Berater, Entwickler, Architekten, Projektmanager sowie Vertriebs- und Presales-Fachleute bedeute Aktualität, sowohl zu verstehen, was sich geändert hat, als auch, wie sich diese Änderungen auf Kundensituationen auswirken.

Das Unternehmen erklärt, die Prüfungen sollten Lernenden helfen, sich auf das Wissen und die Fähigkeiten zu konzentrieren, die sich seit ihrer Zertifizierung oder letzten Erneuerung verändert haben. In den Worten von SAP entsteht so eine klarere Verbindung zwischen dem Erhalt eines Zertifikats und dem Erhalt relevanter Expertise. Für Kunden könnten Zertifikate laut SAP weiterhin praktische Expertise widerspiegeln, die den aktuellen Produktfunktionen entspricht.

Der Schritt folgt auf die frühere Erweiterung der SAP-Zertifizierung über klassische Multiple-Choice-Prüfungen hinaus um praxisnahe, leistungsbasierte Prüfungen.

90-Tage-Fenster und klarere Erinnerungen

SAP ändert auch den Ablauf der Rezertifizierung. Ein neues 90-Tage-Fenster für Stay Certified erlaubt es Lernenden, die Prüfung innerhalb dieses Zeitraums zu bestehen. Die Zertifizierung läuft dann nahtlos auf Basis des ursprünglichen Ablaufdatums weiter.

• Personalisierte, terminierte Erinnerungen sollen zeigen, wann Handlungsbedarf besteht.
• Verbesserungen im Bereich My Learning der SAP-Learning-Website sollen Fristen für die Rezertifizierung und das Ablaufdatum der Zertifizierung transparenter machen.

Praxispilot auf der SAP TechEd in Berlin

SAP prüft nach eigenen Angaben auch weitere praxisnahe Lernformate. Auf der SAP TechEd in Berlin wird das Unternehmen einen eventbasierten Ansatz erproben, bei dem berechtigte Lernende ihre Stay-Certified-Anforderung durch die Teilnahme an praktischen Sessions vor Ort erfüllen können. Die Teilnahme kann auf die Rezertifizierung angerechnet werden.

SAP beschreibt dies als Fortführung desselben Prinzips wie bei den Rollenspielen: Praktisches Produktwissen zählt.

Was das für zertifizierte Fachkräfte bedeutet

Für Inhaber von SAP-Zertifizierungen wird die Rezertifizierung flexibler: Ein Quiz, ein KI-Rollenspiel und, für berechtigte Lernende beim TechEd-Pilot, praktische Sessions sind jeweils Wege, zertifiziert zu bleiben. Das längere Zeitfenster und die Erinnerungen sollen den Umgang mit Fristen erleichtern. Das neue Format verlagert die Rezertifizierung zudem weg vom reinen Abrufen von Wissen hin zum Nachweis, wie es angewandt wird. Diese Entwicklung ist laut SAP im gesamten Zertifizierungsprogramm bereits im Gange. Verfasst wurde der Beitrag von Diana Alexandra Roesner, Head of Certification Transformation bei SAP.