Southwest General baut Oracle-Partnerschaft aus, um Versorgung, Finanzen und Betrieb zu verknüpfen

Was Southwest General einführt

Southwest General nutzt bereits Oracle Health Foundation EHR. Zudem hat das Haus kürzlich Oracle Health AI Agents mit Funktionen für klinische Notizen integriert. Diese helfen laut Ankündigung dabei, administrative Routineaufgaben zu automatisieren und Ärztinnen und Ärzten mehr Zeit für die Patienten zu verschaffen.

Nun kommen drei weitere Bausteine hinzu: Oracle Health Patient Accounting, Oracle Health Data Intelligence und Oracle Fusion Cloud Applications. Southwest General plant, die komplette Suite Oracle Fusion Applications einzuführen. Sie umfasst:

• Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)
• Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM)
• Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)
• Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)
• Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)

Oracle beschreibt diese als KI-gestützte Unternehmensanwendungen, die dem Krankenhaus helfen sollen, Prozesse zu standardisieren, die Transparenz über die Unternehmensleistung zu verbessern und eine skalierbare Grundlage für weitere Innovationen zu schaffen.

Abrechnung und Daten an einem Ort

Mit Oracle Health Patient Accounting erhält das Team für den Erlöszyklus (Revenue Cycle) eine umfassende Sicht auf wichtige Finanzinformationen. Indem Abrechnung, Zahlungen, Forderungen und Kontoinformationen in einem System zusammenlaufen, kann das Produkt laut Ankündigung manuellen Aufwand verringern, eine korrekte Abrechnung und schnellere Zahlungsabwicklung unterstützen und die Klärung von Patientenfragen erleichtern.

Oracle Health Data Intelligence soll Gesundheitsdaten in einer zentralen Umgebung bündeln. Ziel ist es, dem Behandlungsteam den Zugriff auf relevante Patienteninformationen zu erleichtern, damit Ärztinnen und Ärzte fundiertere Behandlungsentscheidungen treffen, die Versorgung besser koordinieren und Chancen zur Verbesserung der Patientenerfahrung erkennen können.

Southwest General versteht sich als unabhängiges, gemeindenahes Gesundheitszentrum. Man arbeite daran, die administrative Komplexität zu verringern, die durch nicht miteinander verbundene Finanz-, Betriebs- und Gesundheitsinformationssysteme entsteht.

Das sagen die Verantwortlichen

Jae Zayed, Chief Digital and Information Officer bei Southwest General, sagte, das Krankenhaus nehme „die digitale Transformation selbst in die Hand, um ein Umfeld zu schaffen, das für unsere Patienten und für die Menschen, die sie versorgen, besser funktioniert“. Die Investition werde dazu beitragen, die Erfahrung für Mitarbeitende, Patienten und Familien zu verbessern.

Finanzvorstand Darrell Lentz erklärte, Oracle biete dem Haus „die Plattform und die einheitliche Datenumgebung, um den Branchenführern um Jahre voraus zu sein“. Dies ist die Einschätzung des Krankenhauses selbst und nicht unabhängig überprüft.

Seema Verma, Executive Vice President und General Manager von Oracle Health and Life Sciences, sagte, durch die Verbindung von Patientenversorgung, Erlöszyklus und Unternehmensbetrieb versetze sich Southwest General in die Lage, mit einem vollständigeren Gesamtbild zu arbeiten.

Was das für das Krankenhaus und seine Patienten bedeutet

Die Ankündigung nennt weder Preis noch Zeitplan oder gemessene Ergebnisse. Sie zeigt aber die Richtung des Projekts: Southwest General möchte klinische, finanzielle und betriebliche Systeme in einer gemeinsamen Umgebung betreiben statt in getrennten Werkzeugen. Funktioniert das wie beschrieben, würde das Personal weniger Zeit mit manuellen Prozessen verbringen, Abrechnungsfragen ließen sich leichter klären, und Ärztinnen und Ärzte hätten vollständigere Patienteninformationen zur Hand.

Für Oracle erweitert der Auftrag eine bestehende Kundenbeziehung von der elektronischen Patientenakte auf Software für Finanzen, Personal, Lieferkette und Kundenerfahrung. Southwest General wurde 1920 gegründet und versorgt Gemeinden südwestlich von Greater Cleveland.