Uber führt ChatGPT Work für mehr als 30.000 Beschäftigte ein

Vom Pilotprojekt mit 1.000 Personen zum ganzen Unternehmen

Uber hat die unternehmensweite Einführung von ChatGPT Work angekündigt. Der Agent unterstützt Beschäftigte innerhalb von ChatGPT Enterprise bei einer breiten Palette von Aufgaben. Laut OpenAI beginnt der Rollout heute und erreicht mehr als 30.000 Beschäftigte in Ubers weltweiter Belegschaft.

Die Ausweitung geht aus einem ersten Pilotprojekt mit 1.000 Mitarbeitenden hervor. Teams im gesamten Unternehmen erhalten nun Zugang zu einer agentischen Plattform, die komplexe, mehrstufige Aufgaben übernehmen und fertige Arbeitsergebnisse liefern soll. OpenAI bezeichnet es als Ubers ersten unternehmensweiten Einsatz einer auf Wissensarbeit zugeschnittenen agentischen Plattform.

Was ChatGPT Work leistet und welche Modelle dahinterstehen

ChatGPT Work verbindet sich mit Tools, die Unternehmen wie Uber täglich nutzen, darunter Google Drive, Gmail, Google Calendar und Slack. Laut OpenAI können Beschäftigte damit:

• Informationen recherchieren
• Briefings für Meetings vorbereiten
• Präsentationen erstellen
• Daten analysieren
• Arbeitsabläufe anwendungsübergreifend abschließen

Das Produkt gibt Uber außerdem Zugriff auf OpenAIs Portfolio an Frontier-Modellen. GPT-6.1 Sol wird als Standardfunktion in ChatGPT Work bereitgestellt. Laut OpenAI verbindet es Spitzenleistung mit Kosteneffizienz. Die Uber-Teams können zudem die multimodalen Fähigkeiten von OpenAI nutzen, darunter Sprach- und Bilderzeugung, und so für unterschiedliche Anforderungen die passenden Modelle und Werkzeuge auswählen.

Schulungen, interne Unterstützung und Entwicklerwerkzeuge

Der Rollout wird durch Ubers interne Bibliothek für KI-Kompetenzen, freigegebene Integrationen und gezielte Mitarbeiterschulungen begleitet. Ziel ist es, Teams unter anderem in Betrieb, Finanzen, Marketing und Produktentwicklung beim Einsatz der Technologie zu unterstützen.

Ubers Entwickler und Software-Engineering-Teams werden weiterhin Codex nutzen, um die Softwareentwicklung zu beschleunigen und Programmierabläufe zu straffen. Die Ingenieure behalten also ihr bisheriges Coding-Tool, während die übrige Belegschaft den neuen Agenten erhält.

Was das für Uber und den Markt bedeutet

Die Ankündigung wird als weiterer Schritt in Ubers umfassenderer KI-Strategie und seiner Zusammenarbeit mit OpenAI dargestellt. Der Umfang des Schritts, von 1.000 Pilotnutzern auf mehr als 30.000 Beschäftigte, zeigt, dass ein großes Unternehmen ein agentenbasiertes Werkzeug über einen begrenzten Test hinaus einsetzt.

Zu Produktivität oder Ergebnissen nennt die Quelle noch keine Zahlen. Die beiden Unternehmen kündigen an, im Verlauf des Rollouts weitere Erkenntnisse zu Nutzung, Anwendungsfällen und messbaren Ergebnissen zu teilen.