Workday zum fünften Mal in Folge als Gartner-Leader für Cloud-ERP ausgezeichnet

Auszeichnung gilt für serviceorientierte Organisationen

Workday gab die Auszeichnung am 5. November 2026 bekannt. Der Gartner-Bericht befasst sich mit Cloud-ERP für serviceorientierte Unternehmen, darunter etwa professionelle Dienstleistungsunternehmen, Hotel- und Gastronomiebetriebe sowie Hochschulen.

Workday zufolge müssen in diesen Organisationen Informationen zu Belegschaft und Finanzen zusammenwirken, da Personalbesetzung, Arbeitskosten, Ressourcenverteilung und Margen eng miteinander verbunden sind. Das Unternehmen erklärt, dass getrennte HR- und Finanzsysteme es erschweren können, diese Zusammenhänge zu verstehen und auf veränderte Geschäftsbedingungen zu reagieren.

Der Gartner-Bericht trägt den Titel Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises und ist auf den 2. November 2026 datiert. Gartner erklärt, dass seine Magic-Quadrant-Veröffentlichungen die Einschätzungen seiner Organisation für Geschäfts- und Technologieanalysen wiedergeben und nicht als Tatsachenbehauptungen oder als Befürwortung eines Unternehmens, Anbieters, Produkts oder Dienstes verstanden werden sollten.

Workday verknüpft die Plattform mit kontrollierten KI-Agenten

Workday beschreibt seine Plattform als ein System, das Menschen, Finanzen und Geschäftsregeln auf einer kontrollierten Plattform zusammenführt. Das Unternehmen erklärt, dass seine KI-Agenten den Geschäftskontext einer Organisation nutzen, um Probleme zu erkennen, nächste Schritte zu empfehlen und genehmigte Aktionen innerhalb bestehender Richtlinien und Berechtigungen auszuführen.

Zum Ansatz gehören Agenten, die Richtlinien, Berechtigungen und Genehmigungsketten übernehmen und dadurch innerhalb etablierter Kontrollen handeln können. Workday zufolge könnte dies Organisationen dabei helfen, Probleme wie eine fehlende Abgrenzung vor dem Abschluss der Bücher, Personalpläne mit möglicher Budgetüberschreitung oder einen Agenten, der außerhalb seiner Berechtigungen arbeitet, zu erkennen.

Mitarbeiter können Sana, die agentenbasierte Benutzeroberfläche und Orchestrierungs-Engine von Workday, nutzen, um Anfragen an von Workday, Kunden oder Partnern entwickelte Agenten weiterzuleiten. Das Unternehmen hebt außerdem Developer Agent hervor. Damit können Teams einen Agenten in Alltagssprache beschreiben und unter Verwendung vorhandener Entwicklungstools einen sicheren, kontrollierten Agenten erhalten.

Eine einheitliche Grundlage für Entscheidungen und Automatisierung

Workday zufolge vermeidet seine Plattform für jeden Agenten eine separate Datenkopie und ein zweites zu überwachendes System. Das Produkt Workday Decision Intelligence ermöglicht den Zugriff auf in Workday kontrollierte Daten zu Belegschaft, Finanzen und Planung. Die Antworten basieren dabei auf Live-Daten statt auf statischen Exporten.

Das Unternehmen erklärt, dass Teams Fragen in Alltagssprache stellen können, um zu verstehen, was eine Veränderung antreibt, und Optionen zu vergleichen. Dazu gehört etwa, einen Einstellungsplan einem Budget gegenüberzustellen oder steigende Kosten zu untersuchen. Genehmigte Entscheidungen können anschließend in die Tat umgesetzt werden, so Workday.

Max Wessel, Senior Vice President of Product bei Workday, sagte: „CFOs brauchen KI, der sie vertrauen können, und CIOs brauchen KI, die sie kontrollieren können.“ Er ergänzte, Workday verankere KI in „den Daten, dem Geschäftskontext und den Kontrollen, die die Organisation bereits steuern“.

Workday zufolge vertrauen weltweit mehr als 11.500 Organisationen auf seine Dienste, darunter mehr als 65 % der Fortune 500. Das Unternehmen stellt auf seiner Website eine kostenlose Kopie des Gartner-Berichts bereit.