Writesonic verfolgt KI-Markenbehauptungen zurück und startet Outreach Agent

Von KI-Erwähnungen zu zitierten Quellen

Writesonic erklärte, die Aktualisierungen würden eine Lücke bei Tools für die KI-Sichtbarkeit schließen. Diese messen häufig, wie oft eine Marke in Systemen wie ChatGPT, Claude und Google AI Overviews erscheint, zeigen aber nicht, was die Systeme sagen oder woher die Informationen stammen.

Die überarbeitete Ansicht Sentiment schlüsselt KI-Beschreibungen nach Plattform und Thema auf, einschließlich der am häufigsten verwendeten positiven und negativen Begriffe. Nun verknüpft sie jede negative Aussage mit der zitierten Seite und der entsprechenden Passage.

Fact Check identifiziert Aussagen, die die KI falsch wiedergibt, etwa veraltete Preise oder eine nicht mehr aktuelle Unternehmensbeschreibung, und führt diese Aussagen auf die von der KI zitierte Seite zurück. Nach Angaben des Unternehmens können Marketingteams damit die Quelle einer ungenauen Beschreibung ausfindig machen, anstatt lediglich zu sehen, dass die Marke erwähnt wurde.

„Eine Anzahl von Erwähnungen sagt einer Marke, dass sie aufgetaucht ist. Sie sagt nicht, was die KI über die Marke glaubt oder woher sie diese Information hat“, sagte Writesonic-Gründer und CEO Samanyou Garg.

Soziale Quellen und Änderungen bei Zitaten verfolgen

Die neue Funktion Social citations identifiziert YouTube-Kanäle, LinkedIn-Posts und Reddit-Threads, die von der KI in der Kategorie einer Marke zitiert werden. Sie zeigt, welche Quellen die Marke erwähnen, welche dies nicht tun und welche Urheber am häufigsten genannt werden.

In einer Writesonic-Studie mit 2.000 Marken war die Wahrscheinlichkeit, in einer KI-Antwort aufzutauchen, bei Marken mit einer Erwähnung auf YouTube oder Reddit mehr als dreimal so hoch. Eine Erwähnung auf der eigenen Website der Marke erhöhte die Wahrscheinlichkeit laut dem Unternehmen um das 1,3-Fache.

Citation Decay verfolgt, ob Seiten auf den einzelnen Plattformen mehr oder weniger Zitate erhalten. Writesonics Untersuchungen ergaben, dass sich keine zwei KI-Systeme bei mehr als 24 % der von ihnen zitierten Quellen einig sind. Als Faded gekennzeichnete Seiten erhielten früher Zitate, nun aber nicht mehr. Rising-Seiten gewinnen hingegen Zitate hinzu und können Wettbewerbern, Urhebern oder Foren gehören.

Die Veröffentlichung aktualisiert außerdem Shopping. Die Funktion zeigt, wie Produkte in KI-Shopping-Antworten bis hin zur SKU erscheinen. Sie liefert Daten auf Händlerebene und unterscheidet zwischen Antworten für Marktplätze und Marken, die direkt verkaufen.

Outreach Agent macht Quellenkorrekturen zum Arbeitsablauf

Viele von der KI zitierte Seiten werden von anderen Personen als der Marke kontrolliert. Der Outreach Agent von Writesonic findet den Autor hinter einer zitierten Seite, erstellt eine personalisierte E-Mail, versendet sie und verfolgt Antworten innerhalb der Plattform.

Marketingteams genehmigen jede Nachricht einzeln oder gesammelt. Änderungen an Seiten, die sie selbst besitzen, können sie über das Action Center von Writesonic verwalten. Garg sagte: „Der Agent übernimmt die Arbeit. Das Marketingteam trifft die endgültige Entscheidung.“

Social citations, Citation Decay, Fact Check sowie die überarbeiteten Ansichten Sentiment und Shopping sind ab heute verfügbar. Bestehende Unternehmenskunden erhalten Social citations, Fact Check und die überarbeitete Sentiment-Funktion ohne zusätzliche Kosten. Der Outreach Agent ist auf Anfrage innerhalb der Plattform verfügbar.

Writesonic erklärte, dass bestehende Kunden alle bisherigen Funktionen behalten. Das Unternehmen bezeichnet sich als Plattform für KI-Sichtbarkeit in der Suche, die von mehr als 10.000 Marken und Agenturen in ChatGPT, Claude, Google AI Overviews, Gemini und anderen Diensten genutzt wird.