Yeastar kürt Gewinner der Yeahs Awards 2026: KI- und API-gestützte Partnerprojekte im Fokus

Hosting Partner 2026: Migrationen, Cloud-Wachstum und KI-Anfragen

In der Hosting-Kategorie wurden drei Unternehmen ausgezeichnet. Laut Yeastar hat Rezzo Telecom aus Frankreich seine Cloud-Basis nach dem Wechsel von Vodia zu Yeastar um das Achtfache ausgebaut. Das vereinfachte den UCaaS-Betrieb und erweiterte das Serviceangebot.

Vela Networks aus Großbritannien entwickelte Tools, die UC-Migrationen von Tagen auf Minuten verkürzen. Die Tools automatisieren die Datenzuordnung und die Übertragung der Konfiguration über vier Plattformen hinweg.

Telex S.r.l. aus Italien verband Sprache, Messaging, Workflows und KI in einem Produkt namens Konversa. Es nutzt Modelle von Gemini und OpenAI, um laut der Mitteilung bis zu 70 % der Erstanfragen zu automatisieren.

Customer Success Excellence: von der Anrufbearbeitung bis zur Qualitätssicherung

Die Kategorie Kundenerfolg umfasste vier Projekte:

• Comunic.se (Brasilien) vereinheitlichte die standortübergreifende Kommunikation von Fontline mit P-Series Cloud, einer mehrsprachigen KI-Rezeption (AI Receptionist) und AI Transcription. Dadurch sank der manuelle Aufwand bei der Anrufbearbeitung in mehreren Sprachen.
• Dialerportal (USA) meldet bei Prime BPO & Telecommunications 91 % weniger QA-Aufwand und eine Steigerung der Erkennung von Problemanrufen von 63 auf 98 %. Die Ergebnisse stammen aus einem Pilotprojekt mit 15 Nutzern.
• CMIT Systemhaus (Deutschland) migrierte KNOP NEUSTADT GMBH von Unify auf die P-Series Software Edition. Im Rahmen des Projekts kamen Linkus und AI Transcription mit Hosting in Deutschland hinzu.
• The VoIP Shop (Großbritannien) integrierte an der Mountbatten School P-Series, Microsoft Teams Presence und SIMS und spart dort nach eigener Schätzung jährlich mehr als 97 Arbeitsstunden.

Die Zahlen entsprechen den Angaben in der Mitteilung von Yeastar. Gerade die Werte von Dialerportal stammen aus einem kleinen Pilotprojekt und nicht aus einem breiten Rollout.

Distributoren-Auszeichnung und Aussagen von Yeastar

Alliance-com (Frankreich) und CommsPlus Distribution (Australien) erhielten den Preis Solution Advocate Distributor 2026. Yeastar zufolge verdienten sie ihn, indem sie den Erfolg von Partnern durch Migrationen, Cloud-Wachstum, API-Automatisierung und komplexe Multi-Site-Rollouts förderten.

Arya Zhou, Head of Global Sales bei Yeastar, sagte: „Die KI-gestützten Funktionen und offenen Plattformen von Yeastar ermöglichen es Partnern, über die klassische Kommunikation hinaus Neues zu schaffen.“ Partner könnten die APIs des Unternehmens nutzen, „um maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln und Workflows zu automatisieren“, um die Effizienz zu steigern, ihr Angebot zu differenzieren und neue Wachstumschancen zu erschließen.

Was das für den Channel bedeutet

Die Mitteilung verdeutlicht, wie Yeastar seine Plattform positioniert: offene APIs, mit denen Partner eigene Tools bauen können, darüber KI-Funktionen wie Transkription, KI-Rezeption und automatisierte Anfragenbearbeitung. Mehrere Gewinner kombinieren diese Elemente, etwa bei Migrationsautomatisierung, mehrsprachiger Anrufbearbeitung und Qualitätssicherung.

Yeastar beschreibt sich als UCaaS-Anbieter mit Fokus auf den Erfolg des Channels. Nach eigenen Angaben stattet das Unternehmen mehr als 9.000 Partner aus, die weltweit mehr als 650.000 Nutzer betreuen. Die für einzelne Gewinner genannten Ergebnisse sind Eigenangaben und an konkrete Projekte gebunden. Sie zeigen, was Partner umgesetzt haben, und sind keine typischen Resultate für den gesamten Kundenstamm.