BCG: 40 Prozent der Beschäftigten sehen ihren CEO bei KI nicht transparent genug
Vier von zehn Beschäftigten sagen, ihr CEO sei nicht transparent genug darüber gewesen, wie sich KI auf ihre Rollen und Karrierechancen auswirkt. Das geht aus neuen Untersuchungen der Boston Consulting Group (BCG) hervor. Nur 15 Prozent der CEOs befürchten, dass ihr Vorgehen bei der KI-Transformation das Vertrauen der Mitarbeitenden untergraben könnte.
- Laut BCG glauben 40 Prozent der Beschäftigten, ihr CEO sei nicht transparent genug darüber gewesen, wie sich KI auf ihre Rollen und Karrieren auswirkt.
- Fast 90 Prozent der CEOs meinen, die Beschäftigten vertrauten ihrer Führung, aber nur 46 Prozent der Beschäftigten stimmen zu.
- Nur 15 Prozent der CEOs befürchten, ihr Vorgehen bei KI könnte das Vertrauen der Mitarbeitenden untergraben.
- 34 Prozent der CEOs haben in den vergangenen sechs Monaten über einen Rücktritt nachgedacht, bei den größten Unternehmen sind es über 40 Prozent.
- Fast 60 Prozent der CEOs planen, innerhalb von sechs Monaten ein Mitglied der C-Suite auszutauschen, CFOs stehen dabei an erster Stelle.
Große Lücke zwischen CEO-Zuversicht und Vertrauen der Belegschaft
BCG zufolge überschätzen CEOs deutlich, wie sehr ihre Beschäftigten ihnen vertrauen, insbesondere während sie KI-Transformationen anführen. Die Lücke reicht über KI hinaus: Fast 90 Prozent der CEOs sind überzeugt, dass ihre Mitarbeitenden ihrer Führung insgesamt vertrauen, doch nur 46 Prozent der Beschäftigten teilen diese Einschätzung.
Die Ergebnisse stammen aus der zweiten Ausgabe des CEO Insomnia Index von BCG. Er basiert auf globalen Befragungen von 645 CEOs führender Unternehmen mit mindestens 100 Millionen US-Dollar Umsatz und 500 nicht leitenden Beschäftigten sowie auf fünf Jahren an Daten zu CEO-Wechseln aus dem S&P 1200. Laut BCG soll die Einbeziehung der Perspektive der Beschäftigten in den Index CEOs helfen zu verstehen, wie ihre Führung in der gesamten Organisation erlebt wird und wie sich in KI-getriebenen Veränderungsprozessen Vertrauen aufbauen lässt.
Julie Bedard, Managing Director und Partnerin bei BCG und Mitglied des Global-AI-Leadership-Teams des Unternehmens, sagte, es habe schon immer eine Wahrnehmungslücke gegeben. In ihren Worten: „Führungsteams, einschließlich der CEOs, überschätzen diese Art von Vertrauen manchmal, und ich denke, das hat nur zugenommen, da die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in einigen Unternehmen transaktionaler wird.“
Was die KI-Vertrauenslücke kostet
BCG bringt das Vertrauen in den Umgang des CEO mit KI mit dem Einsatz der Beschäftigten in Verbindung. Die Hälfte der Beschäftigten, deren Vertrauen durch den Umgang ihres CEO mit KI gestiegen ist, ist bereit, bei der Arbeit mehr zu leisten als noch vor drei Monaten. Unter den Beschäftigten, deren Vertrauen in die KI-Führung ihres CEO gesunken ist, sagen das weniger als 10 Prozent. Der Unterschied beträgt mehr als 40 Prozentpunkte.
Matthias Tauber, Managing Director und Senior Partner bei BCG sowie Regional Chair für Europa, den Nahen Osten, Südamerika und Afrika, sagte, Beschäftigte beurteilten Führungskräfte nicht nur anhand ihrer Aussagen: „CEOs müssen in ihren Worten realistisch und in ihrem Handeln konsequent sein.“
Auch beim Thema Wohlbefinden zeigt sich eine Lücke. Fast 70 Prozent der CEOs sind überzeugt, dass die Beschäftigten ihnen zutrauen, das Wohlbefinden der Belegschaft zu priorisieren, wenn sie entscheiden, wie wichtige Geschäftsprioritäten finanziert werden. Nur 36 Prozent der Beschäftigten stimmen dem zu, eine Differenz von mehr als 30 Prozentpunkten. Dennoch geben 58 Prozent der CEOs an, sich über wachsende Unzufriedenheit unter den Beschäftigten keine Sorgen zu machen, viele verweisen dabei auf bestehende Maßnahmen, um die Mitarbeitenden zufrieden zu halten.
CEO-Stress, Rücktritte und Wechsel in der C-Suite
CEOs berichten, sich etwas weniger gestresst zu fühlen. Der Stresswert des CEO Insomnia Index sank auf 64,2 von 100, nach 66,7 Anfang dieses Jahres. Dennoch sagen 34 Prozent der Vorstandschefs, sie hätten in den vergangenen sechs Monaten zumindest zeitweise darüber nachgedacht, zurückzutreten. Unter den CEOs der größten Unternehmen der Studie liegt der Anteil bei über 40 Prozent. Als Gründe nennen sie bessere Gesundheit, mehr Zeit für die Familie, eine bessere Work-Life-Balance und ein glücklicheres Leben.
63 Prozent der CEOs sind zuversichtlich, dass ihre Führungsteams ihre Vision in den nächsten zwei bis vier Quartalen umsetzen können. Gleichzeitig sagen fast 60 Prozent der CEOs, bei den Chefs der größten Unternehmen der Studie sind es 70 Prozent, sie planten, in den nächsten sechs Monaten ein Mitglied ihrer C-Suite auszutauschen. An der Spitze der Liste stehen die CFOs. Im ersten CEO Insomnia Index nannten 26 Prozent der CEOs ihren CFO als jenen Kollegen in der C-Suite, der die größte Gefahr für die eigene Position darstelle.
Was das für Unternehmen bedeutet
Die Untersuchung legt nahe, dass Kommunikation allein die Vertrauenslücke bei KI womöglich nicht schließt. Die Ergebnisse von BCG deuten auf einen Zusammenhang hin zwischen der Wahrnehmung der KI-Führung des CEO und der Bereitschaft der Beschäftigten, zusätzlichen Einsatz zu zeigen. Für Verantwortliche von KI-Programmen zeigen die Daten, dass Offenheit über die Folgen für Rollen und Karrieren sowie konsequentes Handeln für die Belegschaft wichtig sind. Die vollständige Publikation ist auf der Website von BCG verfügbar.
PR Newswire: Forty Percent of Employees Say Their CEO Isn't Transparent Enough on AI
