Deliverect und Yext verknüpfen Restaurantdaten mit Suchmaschinen, Karten und KI-Assistenten
Die Restaurant-Technologieplattform Deliverect hat sich mit Yext zusammengetan, um aktuelle Restaurantdaten automatisch mit Suchmaschinen, Karten und KI-Assistenten zu synchronisieren. Die Integration verbindet die operativen Daten von Deliverect direkt mit dem Yext Knowledge Graph, manuelle Aktualisierungen entfallen.
- Deliverect hat sich mit Yext zusammengetan, um aktuelle Restaurantdaten automatisch mit Suchmaschinen, Karten und KI-Assistenten zu synchronisieren.
- Die Integration verbindet Speisekarten, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit von Gerichten und Allergeninformationen mit dem Yext Knowledge Graph.
- Nach Angaben der Unternehmen entfällt die manuelle Dateneingabe, besonders für Marken mit vielen Standorten.
- Deliverect gibt an, mehr als 80.000 Standorte in über 70 Ländern zu betreuen.
- Zu Preisen und Zeitplan der Einführung macht die Mitteilung keine Angaben.
Was die Integration leistet
Laut der Ankündigung verknüpft die Integration die operative Datenebene von Deliverect mit dem Yext Knowledge Graph. Zu diesen Daten gehören Speisekarten, Öffnungszeiten, die Verfügbarkeit einzelner Gerichte und Allergeninformationen. Ändern sich zentrale Angaben in einem Restaurant, gelangt die Aktualisierung automatisch in die Kanäle, in denen Kunden nach Lokalen suchen, ohne dass jemand manuell eingreifen muss.
Deliverect beschreibt sich als globale Restaurant-Technologieplattform mit mehr als 80.000 Standorten in über 70 Ländern. Yext bezeichnet sich als „Enterprise Agentic Marketing Platform“. In der Partnerschaft wird Deliverect zu einem wichtigen Technologiepartner, der direkt in die Ddateninfrastruktur von Yext einspeist.
Das Problem, das gelöst werden soll
Die Unternehmen verweisen auf eine bekannte Schwierigkeit für Restaurantmarken: Informationen ändern sich ständig. Speisekarten wechseln, Öffnungszeiten werden angepasst, Gerichte sind ausverkauft, Standorte eröffnen und schließen. Alle digitalen Kontaktpunkte korrekt zu halten, sei bislang eine erhebliche operative Belastung gewesen, insbesondere für Marken mit vielen Standorten.
In der Mitteilung heißt es, falsche Daten richteten echten Schaden an. Ein nicht mehr verfügbares Gericht, falsche Öffnungszeiten oder eine fehlende Serviceoption wie Abholung am Straßenrand (Curbside Pickup) könnten das Vertrauen der Kunden untergraben. Indem die Genauigkeit direkt an der Quelle sichergestellt wird, setze die Partnerschaft nach Angaben der Unternehmen an einem der kostspieligen Reibungspunkte der Branche an.
Ausgerichtet auf KI-Suche
Die Ankündigung stellt die Partnerschaft in den Kontext des Aufstiegs der KI-gestützten Suche. Da Verbraucher sie zunehmend nutzen, um Restaurants zu finden und auszuwählen, werde die Genauigkeit strukturierter operativer Daten zum Wettbewerbsvorteil, so die Unternehmen. Deliverect sagt, man habe eine Datenebene aufgebaut, die Restaurants bislang gefehlt habe. Die Anbindung an den Yext Knowledge Graph solle diese Genauigkeit überallhin tragen, wo Kunden suchen, auch in KI-Oberflächen.
Stephan Giordani, Product Partnerships Manager North America bei Yext, sagte, das Unternehmen beseitige „eine Ebene der manuellen Dateneingabe für unsere Kunden aus der Gastronomie“. Yext und Deliverect wollten sicherstellen, dass Restaurants „in KI-Systemen und der klassischen Suche korrekt und konsistent auffindbar“ seien.
Don MacMillan, Head of Partnerships North America bei Deliverect, sagte, die über Deliverect fließenden Daten würden zur „einzigen Wahrheitsquelle dafür, wie ein Restaurant in Suche und KI erscheint“.
Was das für Betreiber und Gäste bedeutet
Für Restaurantbetreiber liegt der Hauptnutzen laut den Unternehmen in weniger Aufwand im Tagesgeschäft und in der Sicherheit, dass das, was Kunden online sehen, mit dem übereinstimmt, was im Restaurant passiert. Gäste sollen den gefundenen Angaben vertrauen können, egal ob sie die Öffnungszeiten bei Google prüfen oder einen KI-Assistenten fragen, wo sie essen gehen können.
Zu Preisen, zum Zeitplan der Einführung oder dazu, welche Restaurantmarken die Integration nutzen werden, macht die Mitteilung keine Angaben. Die Aussagen zum Nutzen stammen von den Unternehmen selbst, Leistungsdaten enthält die Ankündigung nicht.
