Flozic startet agentische KI-Plattform mit Sprach-, Chat- und Computer-Use-Agenten neu
Flozic hat eine neu gestaltete agentische KI-Plattform gestartet, die autonome Agenten, agentische Workflows und tausende App-Integrationen an einem Ort bündelt. Laut Unternehmen können Firmen damit Agenten aufbauen, die Entscheidungen treffen und Aufgaben in den Anwendungen erledigen, die ihre Teams bereits nutzen.
- Flozic hat eine neu gestaltete agentische KI-Plattform gestartet, die autonome Agenten, Workflows und tausende App-Integrationen kombiniert.
- Die Plattform bietet sechs Kernfunktionen, darunter Voice Agents, Computer Use Agents und einen Agentic Harness.
- Computer Use Agents können mit Websites und Software-Oberflächen arbeiten, wenn keine API oder Standardintegration existiert.
- Bestehende Kunden müssen nicht migrieren, ihre Flozic-Loops laufen wie bisher weiter.
- Die Plattform ist ab sofort auf flozic.ai verfügbar, mit kostenlosem Tarif.
Von starren Regeln zu zielgesteuerten Agenten
Flozic mit Sitz in Noida, Indien, gab den Start am 12. Oktober 2026 bekannt. Das Unternehmen grenzt seinen Ansatz von klassischer Automatisierung ab, die vordefinierten Regeln zwischen Anwendungen folgt. Bei Flozic beschreiben Nutzerinnen und Nutzer ein gewünschtes Ergebnis, die Agenten ermitteln selbst die nötigen Schritte, wählen die passenden Werkzeuge aus und werden aktiv.
Laut Flozic können Agenten Informationen abrufen, Kontexte bewerten und Aufgaben über CRM-, E-Mail-, Marketing-, Support- und Datensysteme hinweg koordinieren, bei minimalem menschlichem Eingriff. Indem die Plattform logisches Schlussfolgern mit Ausführung verbindet, lasse sich auch Arbeit automatisieren, bei der zwischendurch Entscheidungen nötig sind, und die jeweils nächste Aktion werde an die verfügbaren Informationen angepasst.
Sechs Kernfunktionen
Die neu gestaltete Plattform vereint sechs Funktionen:
- Autonomous AI Agents: zielgesteuerte Agenten, die schlussfolgern, Entscheidungen treffen, Werkzeuge nutzen und Aufgaben ausführen.
- Agentic Workflows: mehrstufige Workflows, in denen Agenten Daten abrufen, nächste Schritte bestimmen und über tausende verbundene Anwendungen hinweg handeln.
- Voice Agents: Agenten, die natürlich mit Kunden sprechen und während oder nach einem Gespräch über verbundene Werkzeuge Aktionen auslösen.
- Computer Use Agents: Agenten, die direkt mit Websites und Software-Oberflächen interagieren, wenn keine API oder Standardintegration verfügbar ist.
- Conversational Agents: kontextsensitive Agenten, die auf Unternehmensdaten zugreifen, Fragen beantworten und Aufgaben über verbundene Anwendungen hinweg erledigen.
- Agentic Harness: die zugrunde liegende Infrastruktur, die Modelle, Werkzeuge, Integrationen, Kontext und Workflows zusammenführt und die Ausführung der Agenten unterstützt.
Beispiel Fitnessstudio
Flozic veranschaulicht die Plattform am Beispiel eines Fitnessstudios, das Mindbody zur Verwaltung von Kursen und Mitgliedschaften und GoHighLevel als CRM einsetzt. Agenten könnten Workflows über beide Systeme hinweg koordinieren, von der ersten Anfrage eines Interessenten über Buchung und Teilnahme bis zur Nachverfolgung.
Geht in GoHighLevel ein neuer Lead ein, kann ein Agent die Kursverfügbarkeit in Mindbody prüfen, bei der Vereinbarung einer Probestunde helfen, den CRM-Eintrag des Leads aktualisieren und passende Nachrichten auslösen. Nach der Probestunde kann er anhand von Teilnahme- und Mitgliedsdaten den nächsten Schritt festlegen, etwa nachfassen, ob jemand beitreten möchte, oder bei der Neuterminierung eines verpassten Besuchs helfen.
Dasselbe Unternehmen könnte zudem eine Sprachrezeption einrichten, die Anrufe annimmt, Fragen zu Kursen und Mitgliedschaften beantwortet, Verfügbarkeiten prüft und Kunden bei Buchungen unterstützt. Dieser Agent lässt sich auch als Chat-Widget auf der Website einsetzen und bietet Besuchern dort dieselben Informationen und Funktionen in schriftlicher Form. In beiden Fällen kann der Agent relevante Details in die angebundenen Geschäftssysteme übernehmen, sodass eine Buchungsanfrage zu einer Reservierung in Mindbody und einem aktualisierten Eintrag in GoHighLevel führen kann, ohne dass Mitarbeitende Informationen von Hand übertragen.
„Unternehmen wollen KI, die Arbeit erledigt“, sagte Abhinav Girdhar, Gründer und CEO von Flozic.
Dashboard und Verfügbarkeit
Ein komplett neu gestaltetes Dashboard bietet Teams eine zentrale Stelle, um Agenten und Workflows zu erstellen, auszuführen, zu verwalten und zu überwachen. Bestehende Kunden behalten ihren aktuellen Funktionsumfang, und ihre Flozic-Loops laufen wie bisher weiter, eine Migration ist nicht erforderlich.
Die neu gestaltete Plattform ist ab sofort auf flozic.ai verfügbar, inklusive eines kostenlosen Tarifs für den Einstieg. Für kleinere Unternehmen, die mit mehreren getrennten Tools arbeiten, deutet die Veröffentlichung einen Weg an, Kundengespräche mit Aktualisierungen im Backoffice zu verknüpfen. Die Leistungsversprechen stammen allerdings von Flozic selbst, unabhängige Ergebnisse nennt die Ankündigung nicht.
