Gradient AI nimmt Triage-Tool ClaimVoyant in das Workers-Comp-Ökosystem von Guidewire auf
Gradient AI will seine Triage-Lösung ClaimVoyant für die Arbeitnehmerunfallversicherung (Workers' Compensation) noch in diesem Jahr in sein Angebot für das Workers-Comp-Software-Ökosystem von Guidewire aufnehmen. Eine Vorschau auf das Tool gibt das Unternehmen auf der Konferenz Guidewire Connections P&C, die vom 26. bis 29. Oktober 2026 im Fontainebleau Las Vegas stattfindet.
- Gradient AI nimmt sein Workers-Comp-Triage-Tool ClaimVoyant noch in diesem Jahr in sein Angebot für Guidewire ClaimCenter auf.
- Das Produkt wird auf der Guidewire Connections vom 26. bis 29. Oktober 2026 in Las Vegas vorgestellt.
- ClaimVoyant erkennt Schadenfälle, die voraussichtlich teuer, komplex oder langwierig in der Genesung sind, anhand von FNOL-Daten und laut Unternehmen mit einer Trefferquote von über 90 % beim Abgleich der Anspruchsteller.
- Laut Gradient AI verzeichneten Versicherer mit dem Accelerator eine um 44 Tage kürzere Dauer bei Schadenfällen mit Arbeitsausfall und 15 % weniger anwaltliche Vertretung.
- Die Integration ist von Guidewire validiert und erfordert laut Gradient AI weder neue Zugangsdaten noch ein neues Portal oder eine SSO-Einrichtung.
Was ClaimVoyant leistet
Laut Gradient AI ist ClaimVoyant ein KI-gestütztes Tool, mit dem Workers-Comp-Versicherer, Drittverwalter (Third-Party Administrators) und selbstversichernde Arbeitgeber Schadenfälle erkennen können, die voraussichtlich teuer, komplex oder mit verzögerter Genesung verbunden sind. Es liefert frühe Indikatoren, darunter Vorerkrankungen und andere potenziell kostentreibende Faktoren, die nach Darstellung des Unternehmens Ansatzpunkte für ein gezieltes Eingreifen bieten.
Das unterstütze eine passende Personalzuweisung und eine sachgerechte Planung des Care Managements, so das Unternehmen. ClaimVoyant macht aus den bei der Erstmeldung des Schadens (First Notice of Loss, FNOL) erfassten Daten Erkenntnisse für Programmverantwortliche, wobei die Trefferquote beim Abgleich der Anspruchsteller nach Angaben von Gradient AI über 90 % liegt. Das Tool gibt zudem Empfehlungen, ob detaillierte ClaimVoyant-Berichte angefordert werden sollten, die mit medizinischer Einwilligung verfügbar sind.
Warum die Guidewire-Plattform wichtig ist
Gradient AI bietet bereits Produkte über den Guidewire Marketplace an. Das Portfolio innerhalb von Guidewire ClaimCenter heißt Gradient AI Claims Solutions Accelerator und bettet KI-gestützte Risikoeinblicke direkt in den Arbeitsablauf der Schadensachbearbeiter ein. ClaimVoyant wird diesen Accelerator-Angeboten hinzugefügt.
Die Mitteilung beschreibt Guidewire mit einem geschätzten Marktanteil von 35 bis 40 % bei nordamerikanischen Versicherern der Kategorien Tier 1 und Tier 2, darunter nahezu alle großen Workers-Comp-Anbieter in den USA. Der Guidewire Marketplace gilt demnach als größter Partner-App-Store der Schaden- und Unfallversicherungsbranche (P&C) mit mehr als 500 Erweiterungen von über 205 geprüften Partnern. Das Workers-Comp-Ökosystem umfasst schätzungsweise 150 bis 200 aktive ClaimCenter-Kunden, die Gradient AI als seinen dichtesten und qualitativ hochwertigsten Zielmarkt bezeichnet.
Ergebnisse und Angaben zur Einführung
Gradient AI nennt Ergebnisse von Versicherern, die den Claims Solution Accelerator nutzen. Im Durchschnitt verzeichneten sie im Vergleich zu einer Kontrollgruppe:
- eine um 44 Tage kürzere Dauer von Schadenfällen mit Arbeitsausfall
- einen Rückgang der Quote anwaltlicher Vertretung um 15 %
- eine Verringerung des Ultimate Total Incurred bei komplexen Schadenfällen um 55 %
Diese Zahlen stammen vom Unternehmen selbst. Zur Einführung gibt Gradient AI an, dass alle Accelerator-Angebote eine native, von Guidewire validierte Integration nutzen, sodass Versicherer keine individuellen Sicherheits- und Kompatibilitätsprüfungen durchführen müssen. Da sie innerhalb des bestehenden Berechtigungsmodells von ClaimCenter arbeiten, sind weder neue Zugangsdaten für Sachbearbeiter noch ein neues Portal oder eine SSO-Einrichtung nötig. Das Ergebnis sei ein Ökosystem, das sich in Wochen statt Monaten konfigurieren lasse, so das Unternehmen.
Was das für Schadenteams bedeutet
Brook Rosenbaum, General Manager P&C bei Gradient AI, sagte, die Integration „gibt Schadenexperten die Möglichkeit, früher im Verlauf eines Schadenfalls mit mehr Sicherheit zu handeln“. Sie könnten das „innerhalb des Arbeitsablaufs tun, dem sie bereits vertrauen, ohne ein weiteres System verwalten zu müssen“.
Für Versicherer, die ClaimCenter einsetzen, lautet das Versprechen, dass Hinweise und Empfehlungen ohne Systemwechsel und ohne manuelle Sichtung großer Mengen an Schadendaten eintreffen. Einen konkreten Veröffentlichungstermin oder Preise für ClaimVoyant auf Guidewire nennt die Quelle nicht, sondern lediglich, dass das Tool im Herbst hinzukommen soll.
Die Guidewire Connections bringt über 3.800 Fachleute der Schaden- und Unfallversicherung zusammen und konzentriert sich auf KI-getriebenen Wandel, Cloud-Modernisierung, Kundenkommunikation und Innovationen entlang des gesamten Versicherungslebenszyklus.
