Infotech-Report Tech Trends 2027 nennt 14 Trends, die die IT-Strategie prägen

Was der Report abdeckt

Infotech beschreibt sich als globales, API-getriebenes Research- und Beratungsunternehmen. Der Report stützt sich auf Experteninterviews sowie Primär- und Sekundärforschung. Er betrachtet, wie sich die Trends in Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Rechtsberatung, Fertigung und öffentlicher Verwaltung auswirken, und verfolgt politische Entwicklungen und Beschaffungsentwicklungen in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Australien und der Europäischen Union.

Jeder Trend wird nach Marktreife und Unternehmensresonanz bewertet, also danach, wie gut der Markt die Einführung tragen kann und wie Organisationen darauf reagieren. Nach Angaben von Infotech sollen diese Einschätzungen Führungskräften helfen zu entscheiden, welche Entwicklungen Handeln erfordern und welche weiteres Testen oder Beobachten verdienen.

Ein zentraler Befund: Wenn sich die Fähigkeiten von KI-Modellen angleichen, gewinnen unterstützende Architektur, Tools und Governance für den Erfolg von KI im Unternehmen an Bedeutung. Infotech zufolge entscheiden Einsatzentscheidungen zunehmend darüber, ob Organisationen Kosten kontrollieren, Anbieter wechseln und die Aufsicht behalten können, während die Automatisierung wächst.

Brian Jackson, Principal Research Director und Hauptautor, sagte, Technologieverantwortliche stünden unter dem Druck von „Anbietern, die davon besessen sind, die KI-Nachfrage anzukurbeln, Führungskräften, die den KI-Einsatz anordnen, ohne gewünschte Ergebnisse zu definieren, und Mitarbeitenden, die einfach nur Zugriff darauf haben wollen“.

Sicherheit, Kosten und Belegschaft

Das erste Themenfeld, ein radikaler Umbruch im IT-Stack, umfasst vier Trends. Laut Report schaffen persönliche KI-Konten, nicht genehmigte Verbindungen und in zugelassene Software eingebettete Agenten neue Einfallstore für Angreifer. Stärkere Identitätskontrollen und ein verantwortlicher menschlicher Eigentümer für jeden Agenten würden unverzichtbar. Zudem argumentiert der Report, dass KI das Tempo erhöht, mit dem sich Softwarefehler finden und ausnutzen lassen. Das erfordere kontinuierliche Sicherheitstests und mehr Verantwortung der Anbieter.

Bei den Budgets sei der Report zufolge verbrauchsbasierte Preisgestaltung und mehrstufige Agenten-Workflows schwerer zu prognostizieren. Wer KI-Ausgaben an den Geschäftswert koppeln wolle, brauche eine klarere Kostenzuordnung, eine passende Modellauswahl und Nutzungskontrollen. Der Report beschreibt außerdem Plattformen für intelligente Prozessautomatisierung, bei denen KI-Agenten Informationen interpretieren und Aktionen planen, während etablierte Robotic Process Automation die wiederholbare Ausführung übernimmt.

Das zweite Themenfeld behandelt Talente und Anbieter. Infotech erwartet, dass der Wettbewerb um die Kontrolle über die Orchestrierung im Unternehmen und die zugehörigen Werkzeuge bis 2027 die Konsolidierung vorantreibt. Das Unternehmen warnt, dass Deals, bei denen das Kernteam eines Anbieters abgeworben wird, Produktentwicklung und Support stören können, ohne vertragliche Schutzklauseln auszulösen, die an eine Übernahme geknüpft sind. Käufern rät es, Kontinuität, Datenportabilität und Übergangsregelungen auszuhandeln, solange sie noch Verhandlungsmacht haben.

Der Report hält zudem fest, dass spezialisierte KI allgemeiner KI überlegen ist, am deutlichsten in regulierten Branchen. Das kann den Anbieterwechsel erschweren und Anbietern mehr Preismacht geben. Beim Thema Arbeitsplätze weist er darauf hin, dass KI-Agenten Aufgaben übernehmen, mit denen Berufseinsteiger früher Erfahrung sammelten. Organisationen müssten deshalb Einstiegsrollen neu gestalten.

Physische Welt und Technopolitik

Das dritte Themenfeld, KI in der physischen Welt, umfasst Wearables, Telekommunikation, humanoide Roboter und Satellitenüberwachung. Wearables mit Aufnahmefunktion bieten Einsatzmöglichkeiten in der Feldarbeit und bei der Barrierefreiheit, bergen aber Risiken für Datenschutz und Vertraulichkeit. Der Report empfiehlt daher Nutzungsrichtlinien, die Spielraum für Mitarbeitende lassen, die auf solche Geräte als Hilfsmittel angewiesen sind. Mobilfunknetze entwickelten sich zu einer Schicht für KI-Dienste, da 5G Advanced bis 2027 ausgerollt wird und 6G bis 2030 folgt. Bei humanoiden Robotern eröffnen sinkende Stückkosten und steigende Investitionen Pilotmöglichkeiten, doch die Autonomie bleibt begrenzt, weshalb zunächst eng abgegrenzte Tests sinnvoll seien.

Das vierte Themenfeld, Technopolitik, befasst sich mit Verschlüsselung, Souveränität und Prognosemärkten. Quantencomputing und KI-gestützte Angriffe könnten weit verbreitete Verschlüsselung schwächen, und Regierungen veröffentlichen Leitlinien und Zeitpläne für die Migration zu Post-Quanten-Verfahren. Der Report rät, zu ermitteln, wo Kryptografie eingebettet ist, und die Post-Quanten-Bereitschaft in Anbieterbewertungen aufzunehmen. Bei souveräner KI werde die Anbieterwahl zunehmend von Rechtsraum, operativer Kontrolle und Zugangskontinuität abhängen. Für kritische Anwendungen empfiehlt der Report, den Zugang zu mindestens zwei konkurrenzfähigen Frontier-KI-Anbietern zu sichern und Workloads so auszulegen, dass sie zwischen ihnen wechseln können. Der letzte Trend betrifft Prognosemärkte, die laut Report Vorhersagen verbessern, aber die Gefahr durch Insider erhöhen.

Was das für IT-Verantwortliche bedeutet

Die Botschaft des Reports: Die KI-Einführung 2027 ist ebenso eine Frage von Governance und Beschaffung wie eine der Technologie. Jackson formulierte es so: Führungskräfte sollten bedenken, dass es „nicht ihre Priorität ist, ungezügelte KI-Macht auf ihre Organisationen loszulassen, sondern die Zügel in die Hand zu nehmen und ihr Potenzial in die Richtung zu lenken, in die die Organisation gehen will“.

Für Käufer ergeben sich aus dem Report folgende praktische Punkte: Vertragsklauseln, die eine Anbieterkonsolidierung vorwegnehmen, Kostenkontrollen für verbrauchsbasierte KI, namentlich benannte menschliche Verantwortliche für Agenten und die Planung für Post-Quanten-Verschlüsselung.