OpenAI: Agentenbasierte Tools erzeugen über die Hälfte des ChatGPT-Outputs von Unternehmen in der EU

Agenten wechseln von Fragen zu Aufgaben

Unternehmen in der EU weiten ihre KI-Nutzung laut OpenAI über agentenbasierte Tools aus. Nach Darstellung des Unternehmens stellen Menschen nicht mehr nur Fragen, sondern setzen Agenten ein, um Aufgaben von der Planung bis zum Abschluss zu erledigen. Der Bericht untersucht, wie diese Nutzung in Konzernen und kleinen Unternehmen wächst. Im Mittelpunkt stehen Unterschiede bei der Nutzungsintensität und bei der Art der Arbeit, die Menschen mit ChatGPT erledigen.

Bei den ChatGPT-Enterprise-Kunden macht die agentenbasierte Nutzung laut OpenAI bereits einen erheblichen Teil der Aktivität aus. In der EU-Stichprobe entfallen auf Codex und ChatGPT Work mittlerweile mehr als die Hälfte der Output-Tokens.

Der Wandel erreicht auch kleinere Firmen. Die Analyse definiert kleine oder mittlere Unternehmen als solche mit höchstens 200 zugeordneten Nutzern. Seit Mai 2026 ist die Zahl der wöchentlich aktiven Nutzer von Codex und ChatGPT Work in dieser Gruppe um mehr als das Achtfache gestiegen, und zwar in jedem Mitgliedstaat, so das Unternehmen.

Die Verbreitung unterscheidet sich stark zwischen den Ländern

OpenAI betont, dass die Verbreitung in der EU alles andere als einheitlich ist. Bei den ChatGPT-Enterprise-Konten in der Stichprobe reichte der Anteil der Output-Tokens, die über Codex und ChatGPT Work erzeugt wurden, von 22 % in Slowenien bis zu 85 % in Litauen.

Die Unterschiede betreffen nicht nur die Intensität, mit der Agenten genutzt werden. Dem Bericht zufolge variiert auch die Art der Arbeit, die Menschen an ChatGPT übertragen, von Land zu Land.

Europas Frontier-Firmen hinken dem globalen Spitzenfeld hinterher

Der Bericht definiert Frontier-Firmen als die obersten 10 % der Unternehmen gemessen an den Output-Tokens pro aktivem Nutzer. Die Stichprobe umfasst ausschließlich ChatGPT-Enterprise- und Business-Konten.

• Im September erzeugten Frontier-Firmen in der EU mehr als viermal so viele Output-Tokens pro aktivem Nutzer wie typische EU-Unternehmen.
• Frontier-Firmen außerhalb der EU erzeugten mehr als doppelt so viele Output-Tokens pro aktivem Nutzer wie Frontier-Firmen in der EU.
• Unternehmen mit Sitz in der EU stellten nur 10 % der Frontier-Firmen weltweit. OpenAI bezeichnet das als niedrig, da auf die EU ein höherer Anteil der weltweit registrierten Unternehmen entfällt.

OpenAI beschreibt diese Zahlen als Beleg für eine erhebliche Lücke bei der Intensität, mit der Unternehmen KI nutzen.

Was nach Ansicht von OpenAI als Nächstes folgen sollte

Mit dem Fortschritt agentenbasierter Fähigkeiten liege die Chance der EU laut OpenAI darin, eine breitere Verbreitung in eine tiefere Nutzung, stärkere Unternehmen, höhere Produktivität und spürbare Vorteile für Beschäftigte zu verwandeln. Um die Lücke zu schließen, müsse man Unternehmen helfen, über das Experimentieren hinauszukommen, Beschäftigten die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen für den KI-Einsatz vermitteln und fortgeschrittene Funktionen zugänglicher und erschwinglicher machen.

Sarah Friar, Finanzchefin von OpenAI, sagte in dem Beitrag: „Dennoch gibt es noch viel Spielraum für ein Wachstum der KI-Nutzung in der EU.“ Wenn man Menschen die Werkzeuge, Fähigkeiten und das Selbstvertrauen gebe, KI gut zu nutzen, „wird das helfen, stärkere Unternehmen und wachsende Volkswirtschaften aufzubauen, von denen ganz Europa profitiert“.

Die Zahlen stammen aus den eigenen Kundendaten und der Stichprobe von OpenAI. Sie beschreiben daher die ChatGPT-Enterprise- und Business-Nutzer des Unternehmens und nicht die EU-Wirtschaft insgesamt.