OpenAI kooperiert mit America's SBDC, um Berater für Kleinunternehmen zu schulen

Berater schulen, lokale Betriebe erreichen

America's SBDC betreut nach Angaben von OpenAI jedes Jahr 1 Million Gründerinnen und Gründer. Die Partnerschaft setzt auf Berater, die bereits mit Inhabern in ihren Gemeinden zusammenarbeiten. Das erklärte Ziel: mindestens 1.000 kleine Unternehmen durch Präsenzschulungen zu erreichen, deutlich mehr durch Einzelberatung und gemeinsam entwickelte Materialien.

Das Pilotprojekt besteht aus drei Teilen:

• Schulung und Zertifizierung der Berater. America's SBDC will Berater für einen Lernpfad der OpenAI Academy auswählen, der sich darauf konzentriert, kleinen Unternehmen beim Einsatz von KI zu helfen. Laut OpenAI lernen die Berater, Inhabern bei der Wahl eines sinnvollen Einstiegs zu helfen, KI verantwortungsvoll einzusetzen und zu beurteilen, ob sie dem Geschäft nützt. Berater und Mitarbeitende bereiten sich zudem über einen separaten Moderatorenpfad und ein Workshop-Modul für kleine Unternehmen darauf vor, Gruppensitzungen zu leiten.
• Praxisnahe lokale Workshops. OpenAI plant, gemeinsam mit SBDC-Netzwerken Academy Workshops zu veranstalten, mindestens einen in jedem teilnehmenden Netzwerk. Die Sitzungen folgen dem dreistündigen Praxisformat der OpenAI Academy. Inhaber entwickeln und testen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT für echte Geschäftsaufgaben und gehen mit einem Plan nach Hause. SBDC-Berater begleiten sie anschließend.
• Materialien, die sich am Bedarf der Betriebe orientieren. OpenAI und America's SBDC wollen praxisnahe Leitfäden zum KI-Einsatz erstellen, dazu einen ergänzenden Leitfaden zu bestimmten Branchen. Mögliche Themen sind Marketing, Betrieb, Fertigung, Export und öffentliche Aufträge.

Was der neue Bericht zur Nutzung in kleinen Unternehmen zeigt

Parallel zur Partnerschaft veröffentlichte OpenAI den Bericht Small Businesses, Bigger Capabilities. Er verbindet Nutzungsdaten mit den Erfahrungen von Inhabern. Dem Bericht zufolge nutzten weltweit rund 4 Millionen Beschäftigte kleiner Firmen in einer Woche, vom 9. bis 15. September, die Tools von OpenAI. Etwa 4 Millionen von ihnen arbeiteten in Unternehmen mit weniger als 500 Beschäftigten, und knapp jeder fünfte dieser Nutzer war in einem Betrieb mit weniger als 10 Beschäftigten tätig.

Der Bericht verweist außerdem auf eine Verschiebung hin zu agentischer Nutzung. Im August machten agentische Output-Tokens von Produkten wie ChatGPT Work und Codex zwei Drittel aller Output-Tokens kleiner Unternehmen aus, nach einem Drittel im April 2026.

Die Art der Arbeit unterscheidet sich von größeren Firmen. In der Stichprobe entfielen auf Finanzen und Buchhaltung, Lieferkette, Recht und Compliance sowie Marketing jeweils mindestens dreimal so große Anteile an den Interaktionen der Nutzer kleiner Unternehmen mit KI-Agenten wie bei Nutzern größerer Unternehmen. OpenAI weist darauf hin, dass es sich um Bereiche handelt, in denen einem kleinen Team ein eigener Spezialist fehlen kann.

Zwei Inhaber werden vorgestellt. Ted und Tami Taylor, die drei Restaurants in New Mexico führen, verglichen mit ChatGPT Work die Menüpreise der Konkurrenz, bevor sie ihre eigenen anpassten. Die Analyse bewahrte sie vor Preiserhöhungen, durch die manche Gerichte nicht mehr konkurrenzfähig gewesen wären; Ted sagt, ohne das Tool hätten sie den Vergleich ausgelassen. Teri Moten nutzte ChatGPT Work, um Schulbezirke in Südtexas zu recherchieren und maßgeschneiderte Anschreiben vorzubereiten, die sie prüfte und verschickte. Nach eigenen Angaben buchte sie innerhalb von zehn Tagen nach Beginn dieser Ansprache eine bezahlte Schulung.

Aufbauend auf früheren Initiativen für kleine Unternehmen

OpenAI beschreibt die SBDC-Partnerschaft als Erweiterung früherer Arbeit. Im vergangenen November tat sich die OpenAI Academy mit DoorDash, SCORE und lokalen Wirtschaftsorganisationen für die Small Business AI Jams in fünf US-Städten zusammen und bot praktische Hilfe bei Marketing, Kundenkommunikation und dem Tagesgeschäft. Das im Juli 2026 vorgestellte Programm ChatGPT for small business ergänzt das Angebot um Schulungen und Materialien für Inhaber.

OpenAI will sich während des gesamten Pilotprojekts bei den Inhabern melden, um zu erfahren, was hilft, was sie weiterhin nutzen und wo sie mehr Unterstützung brauchen. Die Erkenntnisse sollen in die Schulungen und Materialien einfließen, die gemeinsam mit America's SBDC entstehen.

Für Inhaber kleiner Unternehmen bedeutet das praktisch: Sie erhalten Zugang zu einem vertrauten lokalen Berater, der darauf geschult ist, ihnen beim Einstieg zu helfen, statt dass sie sich alles allein erarbeiten müssen. Einen Zeitplan oder eine Liste teilnehmender Netzwerke nennt die Quelle nicht, daher bleibt offen, wie weit der Pilot über die genannten Ziele hinausreicht.