Roofr stellt bei Roofr Builds KI-Rezeptionistin für Dachdecker-Abläufe vor

Eine KI-Rezeption für Anrufe im Dachdeckergeschäft

Im Mittelpunkt von Roofr Builds steht die AI Receptionist. Laut Roofr basiert das Tool auf realen Abläufen im Dachdeckerhandwerk: Leads qualifizieren, Termine buchen und dringende Anrufe so weiterleiten, wie ein Dachdeckerbetrieb es braucht.

Roofr grenzt sich damit von den meisten KI-Telefonservices ab, die nach Darstellung des Unternehmens "Notizen machen, statt zu handeln" und für jede Branche dasselbe generische Skript verwenden. Die Idee: Eine für ein einzelnes Gewerk entwickelte Rezeption kann auf einen Anruf reagieren, statt ihn nur zu protokollieren.

Das Unternehmen versteht die Einführung als Teil eines größeren Vorhabens, Roofr zum Komplett-CRM für die Dachdeckerbranche auszubauen. Dachdeckerbetriebe kombinierten seit Langem getrennte Software für Kalkulation, Angebote, Zahlungen und Telefonannahme, heißt es. Diese Werkzeuge seien oft für andere Branchen gebaut und nachträglich für das Dachdeckergeschäft angepasst worden.

Unbegrenzte Nutzerrollen statt Preis pro Arbeitsplatz

Bei Builds wurden außerdem neue, anpassbare Nutzerrollen für Teams vorgestellt, die das Roofr-CRM einsetzen. Roofr weist darauf hin, dass die meisten CRMs pro Arbeitsplatz abrechnen, sodass jede Neueinstellung zu einem weiteren Posten auf der Rechnung wird.

Nach Angaben von Roofr erhalten zahlende Nutzer stattdessen unbegrenzt viele Arbeitsplätze, sodass ein wachsendes Team nicht automatisch höhere Kosten bedeutet. Preisangaben nennt die Quelle nicht, daher bleiben die Kosten für Roofr-Abonnements hier unberücksichtigt.

Neuerungen quer durch die Plattform

Auf dem Event zeigte Roofr außerdem, was es als wesentliche Updates für Roofr Sites, Instant Estimator und Proposals bezeichnet. Weitere Ergänzungen sind:

• Spanische Übersetzung
• Massenaktionen
• Zahlungspläne

Laut Roofr stärken all diese Updates das Ziel, Einzelwerkzeuge durch ein vernetztes System zu ersetzen. Builds soll Handwerksbetrieben und Inhabern zeigen, wie sich das CRM weiterentwickelt.

Chief Product Officer Rajiv Jhurani sagte: "Unsere Mission ist es, das verlässliche Fundament für Dachdeckerprofis zu sein, damit sie erfolgreich sein können." Speziell entwickelte Software "kann den Unterschied machen zwischen einem Wochenende voller Arbeit und Zeit mit der Familie", fügte er hinzu.

Was das für Dachdeckerbetriebe bedeutet

Für Dachdeckerbetriebe zielen die Ankündigungen auf zwei alltägliche Probleme: verpasste oder schlecht bearbeitete Anrufe sowie Softwarekosten, die mit der Mitarbeiterzahl steigen. Eine AI Receptionist, die Leads qualifiziert, Termine bucht und dringende Anrufe weiterleitet, arbeitet im selben System wie Kostenvoranschläge, Angebote und Zahlungen. Genau diese durchgängig vernetzte Lösung bewirbt Roofr.

Das Ziel hinter Builds geht laut Roofr über einzelne Funktionen hinaus. Man wolle sich gegen jahrelangen Stillstand bei Dachdecker-Software stemmen und Betrieben echtes Mitspracherecht bei den für sie entwickelten Werkzeugen geben. Roofr beschreibt sich als All-in-One-Softwareplattform für Dachdeckerbetriebe in ganz Nordamerika und verweist für weitere Details zu den Updates auf die eigene Website.