Sierra baut Agent Studio rund um Ghostwriter neu auf, den Agenten zum Bauen von Agenten

Ghostwriter begleitet Nutzer durch Agent Studio

Sierra beschreibt Ghostwriter als ständig verfügbaren Teamkollegen, der beim Bau von Agenten hilft, versteht, wie diese abschneiden, Verbesserungen in Slack und Teams vorschlägt und alles live schaltet, was ein Nutzer freigibt. Agent Studio ist der gemeinsame Ort, an dem diese Arbeit stattfindet: Probleme untersuchen, Verbesserungen erarbeiten, Änderungen testen und entscheiden, was veröffentlicht wird.

Bislang bedeutete das laut Sierra, zwischen den getrennten Bereichen von Agent Studio zu wechseln, in denen Journeys bearbeitet, Simulationen ausgeführt und die Performance geprüft werden. Im neuen Design bleibt Ghostwriter durchgehend an der Seite des Nutzers und sieht, was dieser gerade betrachtet, sei es eine Journey, eine Simulation oder ein Dashboard. Wirkt etwas falsch, können Nutzer danach fragen oder Ghostwriter das Problem direkt beheben lassen, ohne zuvor den Kontext erklären zu müssen.

Ghostwriter vereint zudem, was bisher auf Explorer, Sierra Assistant und weitere spezialisierte Agenten verteilt war. Nutzer müssten laut Sierra nicht mehr wissen, welches Werkzeug wofür zuständig ist.

Sitzungen und Multi-Agent-Projekte

Jede Aufgabe läuft jetzt in einer eigenen Sitzung. Sierra vergleicht das mit einem Chatverlauf in ChatGPT oder Claude: Die Unterhaltung mit Ghostwriter wird zusammen mit den vorgenommenen Änderungen aufbewahrt. Diese Änderungen bleiben in der Sitzung, bis jemand sie prüft und zusammenführt. Ein Team kann in einer Sitzung untersuchen, warum mehr Kunden nach einem Support-Mitarbeiter fragen, und in einer anderen eine neue Journey aufbauen, ohne dass sich beides in die Quere kommt.

Sitzungen sollen auch die Zusammenarbeit erleichtern. Nutzer können eine Sitzung teilen, um ein Problem gemeinsam zu lösen, oder sie forken, um dort weiterzumachen, wo ein Kollege aufgehört hat. Vor dem Zusammenführen können sie Ghostwriter bitten, die Änderungen eines Teamkollegen zu prüfen.

Agent Studio fasst nun außerdem zusammengehörige Agenten samt der gemeinsam genutzten Daten und Kanäle in einem Projekt zusammen, sodass sie gemeinsam getestet und veröffentlicht werden können. Sierra nennt das Beispiel eines Kreditgebers. Ein Agent sammelt Unterlagen von Antragstellern, ein anderer betreut den Antrag und hakt nach, bis der Kredit abgeschlossen ist. Führt der Kreditgeber eine neue Dokumentenanforderung ein, passt Ghostwriter an, was der erste Agent abfragt und wie der zweite nachfasst, alles in einer Sitzung.

Kontrollen für Prüfung und Freigabe

Sierra erklärt, dass die Prüfung der Arbeit umso wichtiger wird, je mehr Bearbeitungen Ghostwriter übernimmt. Das neue Design enthält dafür mehrere Werkzeuge:

• Zeilenweise Vergleiche, die genau zeigen, was sich geändert hat.
• Preview Chat und Simulationen, um das Verhalten vor dem Zusammenführen zu testen.
• Release Governance mit verpflichtenden Freigaben und kontrollierten Rollouts, damit nichts bei Kunden ankommt, bevor das Team zugestimmt hat.

Belege, Änderungen und Testergebnisse bleiben beieinander, sodass das Team sie prüfen kann, bevor etwas live geht.

Was das für Teams bedeutet, die Agenten bauen

Sierra versteht die Änderung als Teil eines breiteren Wandels in der Softwareentwicklung. Vor einem Jahr sei fast der gesamte Code von Entwicklern geschrieben worden, heute schreibe kaum ein Technologieunternehmen mehr als fünf Prozent seines Codes von Hand. Aus Sicht des Unternehmens folgt auch der Bau von Agenten diesem Weg, von Code über Klicks zu Prompts.

Für Teams, die Sierra nutzen, ergibt sich laut Ankündigung praktisch: weniger Werkzeugwechsel und eine einzige Dokumentation von Untersuchung, Änderung und Tests, wobei die menschliche Freigabe vor der Veröffentlichung erhalten bleibt. Das erklärte Ziel des Unternehmens ist, dass Ghostwriter weiter Wege findet, Agenten zu verbessern, während Agent Studio dem Team die Kontrolle über jede Änderung lässt.