UCB entscheidet sich weltweit für Veeva Vault CRM

4. November 2026, 13:03Quelle: PR Newswire

UCB setzt auf Veeva Vault CRM und entscheidet sich damit für Veevas agentenbasierte Engagement-Plattform für Life Sciences, um einheitliche Kundeninteraktionen weltweit zu unterstützen. Die Unternehmen erklärten, die Plattform werde die technologische Grundlage für die kommerzielle Umsetzung und Strategie von UCB bilden.

Das Wichtigste in Kürze

UCB hat sich für Veeva Vault CRM entschieden.
Vault CRM ist Veevas agentenbasierte Engagement-Plattform für Life Sciences.
Die Plattform umfasst branchenspezifische KI für Markteinführungen und Kundeninteraktionen.
Der Agentic Call Report erstellt Commercial Evidence, um Behandlungsbarrieren zu identifizieren.
Veeva zufolge betreut das Unternehmen mehr als 1.500 Kunden.

UCB führt Veevas CRM für Life Sciences ein

Veeva Systems gab die Vereinbarung am 4. November 2026 bekannt. Vault CRM wurde für die Life-Sciences-Branche entwickelt und umfasst laut Veeva branchenspezifische KI, die Markteinführungen beschleunigen und Kundenerlebnisse unterstützen soll.

UCBs Entscheidung stärkt laut Edwin Erckens, Chief Digital Technology Officer von UCB, die strategische Partnerschaft mit Veeva. „Wir teilen ein starkes Engagement für den Kundenerfolg, und Vault CRM wird UCB die technologische Grundlage für die kommerzielle Umsetzung bieten“, sagte Erckens.

Plattform zielt auf kommerzielle Kundeninteraktionen

Veeva beschreibt Vault CRM als Teil der Vault CRM Suite, die das Unternehmen als technologische Grundlage für agentenbasierte kommerzielle Aktivitäten bezeichnet. Die Plattform soll die Interaktion zwischen Life-Sciences-Unternehmen und ihren Kunden unterstützen, während UCB seine kommerziellen Aktivitäten vorantreibt.

Zur Suite gehört auch der Agentic Call Report. Laut Veeva erstellt diese Funktion Commercial Evidence, um bislang verborgene Behandlungsbarrieren aufzudecken. Die Mitteilung enthält keine weiteren Angaben zum Zeitplan der Implementierung, zu den Einführungsplänen oder zu den konkreten UCB-Teams, die die Plattform nutzen werden.

Chris Moore, President von Veeva Europe, sagte, Vault CRM werde UCB eine „stabile, skalierbare und zukunftsfähige technologische Grundlage“ bieten, um seine kommerzielle Strategie voranzutreiben. „Gemeinsam mit UCB werden wir das Unternehmen bei dieser wichtigen Aufgabe unterstützen“, sagte Moore.

Was die Vereinbarung für die Unternehmen bedeutet

Für UCB bedeutet die Vereinbarung, dass die weltweiten Pläne für Kundeninteraktionen auf Veevas CRM-Plattform für die Life-Sciences-Branche aufsetzen. Nach Angaben des Unternehmens soll der Schritt die technologische Grundlage für die kommerzielle Umsetzung schaffen. Veeva positioniert seine KI- und agentenbasierten Funktionen als Werkzeuge für Markteinführungen, Kundeninteraktionen und die Identifizierung von Behandlungsbarrieren.

Veeva zufolge betreut das Unternehmen mehr als 1.500 Kunden, von den weltweit größten Pharmaunternehmen bis hin zu aufstrebenden Biotech-Firmen. Über seine Branchen-Cloud für Life Sciences stellt Veeva Anwendungen, Agenten, Daten und Beratungsleistungen bereit.

Veeva wies außerdem darauf hin, dass die Mitteilung zukunftsgerichtete Aussagen zu seinen Produkten und Dienstleistungen sowie zu den erwarteten Ergebnissen oder Vorteilen ihrer Nutzung enthält. Das Unternehmen erklärte, die tatsächlichen Ergebnisse könnten erheblich von diesen Aussagen abweichen.