Umfrage: Nur 41 Prozent der US-Beschäftigten nutzen nach Schulungen dauerhaft neue Arbeitsweisen
Schulungen garantieren keinen Wandel im Arbeitsalltag: Laut einer neuen TalentLMS-Umfrage unter 1.500 Beschäftigten in den USA wenden nur 41 Prozent nach einer Schulung konsequent eine neue Arbeitsweise an, während 42 Prozent weiterhin Tools oder Prozesse nutzen, die ihre Führungskraft längst für ersetzt hält. Das Unternehmen nennt dieses Muster „Habit Hugging“.
- TalentLMS hat für seinen Report zum „Habit Hugging“ 1.500 Beschäftigte in den USA befragt.
- Nur 41 Prozent wenden nach einer Schulung konsequent eine neue Arbeitsweise an, 42 Prozent nutzen weiterhin Tools oder Prozesse, die ihre Führungskraft für ersetzt hält.
- Von den in KI geschulten Beschäftigten fallen 36 Prozent zeitweise in alte Muster zurück, 12 Prozent arbeiten ohne KI.
- 49 Prozent der Beschäftigten übernehmen neue Methoden dauerhaft, wenn Führungskräfte sie vorleben, ohne dieses Vorbild sind es 22 Prozent.
- 41 Prozent sagen, ihr Unternehmen erfasse den Schulungsabschluss, aber nur 36 Prozent, dass geprüft wird, ob das Gelernte angewendet wird.
Was „Habit Hugging“ bedeutet
TalentLMS, eine Plattform für Mitarbeiterschulungen, hat den Report Habit hugging: When old habits block new ways of working veröffentlicht. Der Begriff beschreibt das Festhalten an vertrauten Arbeitsweisen, während sich Jobs ständig verändern, die Erwartungen steigen und KI die Art, wie gearbeitet wird, neu schreibt.
Der Umfrage zufolge sagen 65 Prozent der Beschäftigten, es sei schwieriger, alte Arbeitsgewohnheiten abzulegen, als neue zu erlernen. Die Umstellung ist selten ein klarer Schnitt: 73 Prozent der Beschäftigten mischen alte und neue Arbeitsweisen, um ihre Aufgaben zu erledigen, und 29 Prozent geben an, dass ihr Unternehmen in Tools investiert, die sie stillschweigend nicht mehr verwenden.
Auch Druck spielt eine Rolle. Fast die Hälfte der Beschäftigten (48 Prozent) fühlt sich gedrängt, neue Arbeitsweisen zu übernehmen, und 60 Prozent sagen, in ihrem Unternehmen zähle das Ergebnis mehr als die Nutzung der neuen Methode.
KI-Schulung bedeutet noch keine KI-Nutzung
Die Lücke zeigt sich auch bei KI. Von den Beschäftigten, die für den Einsatz von KI bei Arbeitsaufgaben geschult wurden, fallen laut Report 36 Prozent zeitweise in alte Arbeitsweisen zurück, und 12 Prozent arbeiten weiterhin ohne KI.
Dimitris Tsingos, CEO von Epignosis, der Muttergesellschaft von TalentLMS, sagte, KI-Schulungen allein reichten nicht aus, damit neue Arbeitsweisen sich durchsetzen. Unternehmen müssten „über den bloßen Abschluss von Schulungen hinausgehen und Beschäftigten helfen, das Gelernte in die Praxis umzusetzen“. Die eigentliche Chance von KI sieht er darin, menschliche Zeit und Denkkraft für höherwertige Aufgaben wie Urteilsvermögen, Führung und Problemlösung freizusetzen.
Führungskräfte und Erfolgsmessung
Die Umfrage nennt Führungskräfte als zentralen Faktor. Wenn Führungskräfte die neuen Arbeitsweisen selbst anwenden, die sie von ihren Teams erwarten, übernehmen 49 Prozent der Beschäftigten sie dauerhaft. Tun sie es nicht, sinkt der Wert auf 22 Prozent.
Ein weiterer Schwachpunkt ist die Erfolgsmessung. Zwar sagen 41 Prozent der Beschäftigten, ihr Unternehmen erfasse den Abschluss von Schulungen, doch nur 36 Prozent geben an, dass geprüft wird, ob sie das Gelernte auch anwenden. TalentLMS weist darauf hin, dass der Abschluss lediglich bestätigt, dass die Schulung stattgefunden hat; erst der Blick auf das, was danach passiert, zeigt, ob das Gelernte im Arbeitsalltag ankommt.
- 50 Prozent der Beschäftigten sagen, es würde helfen, die neue Arbeitsweise zum festen Teil des täglichen Workflows zu machen.
- 49 Prozent nennen mehr Möglichkeiten zum Üben.
Was das für Arbeitgeber bedeutet
Die Ergebnisse legen nahe, dass ein abgeschlossener Kurs nicht dasselbe ist wie veränderte Arbeitsabläufe. Wollen Unternehmen, dass sich Schulungen auszahlen, müssen sie laut Umfrage womöglich über Abschlussquoten hinausschauen, prüfen, ob Beschäftigte neue Fähigkeiten anwenden, und dafür sorgen, dass Führungskräfte die neuen Methoden selbst nutzen. Der vollständige Report ist auf der Website von TalentLMS verfügbar.
Wie bei jeder von einem Anbieter beauftragten Untersuchung geben die Zahlen die unternehmenseigene Umfrage unter US-Beschäftigten wieder und werden hier als Ergebnisse von TalentLMS dargestellt.
