Ceipal startet agentische KI-Plattform Ora für Personaldienstleister

Eine KI-Ebene für den gesamten Staffing-Workflow

Ceipal Ora ist nativ in die einheitliche Plattform von Ceipal integriert und nutzt eine gemeinsame Datenebene für ATS, VMS und Workforce Management. Die Plattform arbeitet mit Datensätzen zu Stellenanforderungen, Kandidaten und Kunden und nutzt anschließend die Tools von Ceipal, um Aktionen von der Kandidatensuche bis zur Compliance auszuführen.

Nach Angaben von Ceipal unterscheidet sich die Plattform von KI, die lediglich einem einzelnen System hinzugefügt wird, weil Ora als Steuerungsebene die Arbeit ausführt. Recruiter genehmigen die Leitplanken, während die Plattform Entscheidungen umsetzt und ihre Aktionen dokumentiert. Das Unternehmen beschreibt dies als Wandel von Automatisierungsplattformen, die Aufgaben ausführen, hin zu einem System, das Entscheidungen umsetzen kann, während die Menschen die Kontrolle über wichtige Entscheidungen behalten.

Nach Angaben von Ceipal nutzen bereits 650 Kundenunternehmen die Plattform. Diese Kunden verwenden einen oder mehrere Agenten und Workflows, darunter KI-gestützte Kandidatensuche und -zuordnung, autonome Geschäfts-Workflows sowie einen durchgängigen Prozess von der Kandidatensuche bis zur Auswahl.

Kandidatensuche, Screening und Nachfassen in einem Ablauf

Mit Ceipal Ora können Recruiter eine Stelle in natürlicher Sprache beschreiben und innerhalb von Sekunden eine priorisierte Auswahlliste erhalten. Nach der Freigabe durch den Recruiter erstellt und versendet die Plattform personalisierte Nachrichten innerhalb desselben Workflows und verbindet damit zwei zuvor getrennte Prozesse.

Der Voice Agent ruft Kandidaten per Telefon oder Video an, führt ein Vorab- und ein technisches Screening durch und erstellt eine strukturierte Zusammenfassung sowie eine Bewertung zur Prüfung durch den Recruiter. Laut Ceipal können Kandidaten dadurch befragt und zusammengefasst werden, bevor eine Auswahlliste einen Hiring Manager erreicht. Die Entscheidung bleibt dabei in der Verantwortung des Recruiters.

Die Plattform bietet Recruitern, Account Managern und Operations-Teams außerdem eine „Ask Anything“-Funktion. Sie können Fragen zum Zustand der Pipeline, zu offenen Aufträgen und zu Compliance-Hinweisen stellen und erhalten Antworten aus Live-Daten aus Recruiting, Lieferantenmanagement und Workforce Operations.

Anwendungsfälle in Healthcare und IT

Im Healthcare-Staffing verfolgt Ceipal Ora Ablaufdaten von Qualifikationen und Zertifizierungen, überwacht Compliance-Anforderungen nach Kunde und Bundesstaat, kontaktiert medizinische Fachkräfte wegen fehlender oder auslaufender Dokumente und bereitet einreichungsfertige Unterlagen zur Prüfung durch Recruiter vor. Laut Ceipal können diese Unterlagen über Nacht erstellt werden.

Für das Staffing in IT und Engineering soll die Plattform Verzögerungen bei der Kandidatensuche und Kontaktaufnahme verringern. Weitere enthaltene Workflows decken die Bewertung von Kandidatenvorschlägen, Prüfungen bei der Veröffentlichung von Stellenangeboten auf Anforderungen an Lohntransparenz und Vergütungssätze, das Onboarding von Lieferanten sowie das Onboarding von Arbeitskräften ab.

Kunden berichten laut Ceipal von einer Verkürzung der Zeit für die Kandidatensuche von 2 bis 3 Stunden auf weniger als 4 Minuten, Einsparungen von 4 bis 6 Stunden pro Recruiter und Tag sowie einer 3-fachen Verbesserung der Besetzungszeit gegenüber ihrer bisherigen Ausgangsbasis.

Ceipal präsentiert Ora auf dem Healthcare Staffing Summit der Staffing Industry Analysts in Arlington, Texas, sowie auf dem TechServe Alliance Executive Summit in Huntington Beach, California. Das Unternehmen bedient mehr als 2.700 Organisationen in den Bereichen Healthcare-Staffing, IT- und Engineering-Staffing sowie bei GCCs mit Sitz in Indien.