Teleste integriert KI-Stimmen von Acapela in seine Fahrgastinformationsplattform S-ARRIVE
Teleste hat die KI-gestützte Sprachsynthese von Acapela direkt in seine Fahrgastinformationsplattform S-ARRIVE für Züge, Straßenbahnen und U-Bahnen integriert. Nach Angaben von Teleste ist das Unternehmen das erste, das diesen Schritt geht. Betreiber können damit bei veränderter Lage natürlich klingende Durchsagen ausspielen.
- Teleste hat die KI-Sprachsynthese von Acapela in seine Fahrgastinformationsplattform S-ARRIVE integriert.
- Teleste spricht von einer Branchenneuheit für Züge, Straßenbahnen und U-Bahnen.
- Den Unternehmen zufolge lässt sich die Aussprache an lokale Stationsnamen und Verkehrsbegriffe anpassen.
- Acapela zufolge laufen die Stimmen auf dem Gerät, On-Premise, in einer souveränen Cloud oder in der Cloud.
Das bieten Teleste und Acapela
Teleste, ein finnisches Technologieunternehmen, hat bekannt gegeben, dass die KI-Stimmtechnologie von Acapela nun in S-ARRIVE eingebettet ist, die Fahrgastinformationsplattform des Unternehmens für den Schienenverkehr. Teleste bezeichnet den Schritt als Branchenneuheit und sagt, er setze neue Maßstäbe für die Fahrgastinformation in Zügen, Straßenbahnen und U-Bahnen.
S-ARRIVE synchronisiert visuelle und akustische Kommunikation. Dazu zählen Informationen zur nächsten Haltestelle ebenso wie Fahrplanänderungen und Störungsmeldungen. Mit der Acapela-Integration übernehmen KI-generierte Stimmen den akustischen Teil dieser Informationen. Den Unternehmen zufolge lässt sich die Aussprache an lokale Stationsnamen und Verkehrsbegriffe anpassen.
Fokus auf Verständlichkeit und Barrierefreiheit
In der Mitteilung stehen Stimmqualität, Verständlichkeit und Natürlichkeit als wichtigste Vorteile für Fahrgäste im Vordergrund. Teleste zufolge helfen diese Verbesserungen den Menschen, wesentliche Informationen während der gesamten Reise zu verstehen. In Kombination mit visuellen Informationen sollen die KI-Durchsagen ein barrierefreieres Fahrgasterlebnis unterstützen, sodass die Informationen mehr Fahrgäste erreichen.
Jarkko Vehkala, Business Director Railway Solutions bei Teleste, sagte, die Integration verbessere "den kontinuierlichen Informationsfluss durch eine KI-basierte Text-to-Speech-Lösung, die hochwertige Durchsagen liefert".
Rémy Cadic, CEO der Acapela Group, verwies auf Situationen, in denen eine Fahrt gestört wird: "Wenn sich während einer Fahrt etwas ändert, müssen Fahrgäste es sofort verstehen." Die eingebetteten Stimmen verliehen Teleste S-ARRIVE zudem "eine natürliche und reaktionsschnelle Stimme".
Die Unternehmen hinter der Integration
Teleste bietet Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Breitband, Sicherheit und Informationstechnologien an, darunter Lösungen zur Lenkung der Nutzung des öffentlichen Verkehrs. Im Jahr 2025 erreichte der Nettoumsatz 138,6 Mio. EUR, das Unternehmen beschäftigte rund 630 Mitarbeitende. Teleste ist an der Nasdaq Helsinki notiert.
Die Acapela Group bezeichnet sich selbst als "The Voice for Responsible AI" und sagt, sie unterstütze seit mehr als 30 Jahren Organisationen dabei, mit natürlichen, barrierefreien und vertrauenswürdigen KI-Stimmen zu kommunizieren. Nach Angaben des Unternehmens sind die Stimmen mit Fokus auf Datenschutz, Barrierefreiheit und Ethik entwickelt und lassen sich auf dem Gerät, On-Premise, in einer souveränen Cloud oder in der Cloud betreiben. Verkehrsbetreiber weltweit setzten die Stimmen ein, heißt es.
Was das für Betreiber und Fahrgäste bedeutet
Für Bahnbetreiber, die S-ARRIVE bereits nutzen oder einen Einsatz erwägen, rückt die KI-generierte Sprache damit in dieselbe Plattform, die auch ihre visuelle und akustische Fahrgastinformation steuert. Laut der Mitteilung liegt der praktische Nutzen in Durchsagen, die sich bei veränderter Lage schnell ausgeben und auf lokale Ortsnamen abstimmen lassen. Angaben zu Preisen, Verfügbarkeitsterminen oder konkreten Kunden macht die Quelle nicht, daher bleibt der Umfang des Rollouts unklar.
